22 Feb 2024
SCHADUWRIJK! Ik heb oorspronkelijk 2 - 16 passagiersbusjes bij hen geboekt. Vanuit de laatste stad pasten ons gezin van 24 en onze koffers niet, dus nam ik een paar dagen van tevoren contact op om hen te vragen wat ze konden doen om nog een busje voor 16 passagiers toe te voegen. Ze vertelden me dat ik nog een busje voor 16 - 16 passagiers op Viator moest boeken en hen de 3 boekingen moest geven. Ik gaf ze de drie boekingen en ze zeiden dat ze slechts één van de oorspronkelijke boekingen en de nieuwe boeking hadden gezien. Na een gesprek over de ontbrekende boeking met de Touroperator en Viator werd bevestigd dat we 3 busjes hebben. Toen we aankwamen. . . Er waren SLECHTS 2 VANS! Ze geven ons ons geld niet terug omdat ze zeggen dat er 3 busjes zijn verschenen!