Ich möchte alle darauf aufmerksam machen, sich von einer Autovermietung bei Europcar Rental Company fernzuhalten. Sie sind ein Haufen Diebe, beginnend mit dem diensthabenden Manager FELIX LAGUNES PEREZ. Ich habe über Travelocity gebucht und Mietwagen und Flüge versichert. Als ich das Auto am Flughafen Cancun abholte, sagte mir Europcar-Mitarbeiter Jairo Vadillo, dass der Versicherungsschutz, den ich gekauft habe, für sie nicht gültig sei und ich ihre (Europcar) Versicherung abschließen müsste, sonst würden sie mir kein Auto geben. Ich hatte keine andere Wahl, als ihre Bedingungen zu akzeptieren, sonst würden wir die ganze Woche unseres Aufenthalts im Riviera Maya ohne Transportmittel sein. Leider haben wir einen kleinen Unfall beim Aufprall auf eine Bordsteinkante und dadurch einen geplatzten Reifen und einen Felgenschaden. Ich habe den Vorfall gemeldet und Europcar schickte stattdessen einen Versicherungssachverständigen, sie schickten zwei Autowaschanlagenmitarbeiter, um das Auto abzuholen und uns zurück zu ihrer Zentrale zu bringen. Bei der Ankunft an der Europcar-Vermietstation wurden meine Frau und ich vom größten Dieb der Europcar-Vermietung, FELIX LAGUNES PEREZ, angesprochen, der zu der Zeit einen anderen Kunden abzockte und ihr 1200 MX-Pesos für zwei Würfe Benzin in Rechnung stellte, die sie nicht in ihre Miete getan hatte Auto bei Rückgabe. Nach ungefähr fünf Minuten Wartezeit sagte uns der größte „CROOK“ FELIX LAGUNES PEREZ, dass sein Mechaniker den Schaden begutachtet habe und dass ich ihm 800 Dollar zahlen müsse. 00 US-Dollar für den Schaden. Ich war völlig überrascht, denn wie sagte ich zu FELIX LAGUNES PEREZ „Der größte DIEB“. Dass ich das Auto versichert hatte. Daher sollte ich für keine Schäden aufkommen müssen, woraufhin er antwortete: „Nein, Sir, die von Ihnen gewählte Versicherungspolice deckt nicht die Schäden am Fahrzeug ab“. Ich sagte ihm zunächst, dass ich keinen Versicherungsschutz bei ihnen gewählt habe, weil ich das Auto bei der Buchung bei Travelocity versichert hatte. Ich teilte ihm auch mit, dass es sein Angestellter war, der mir vorschlug, dass ich diesen Versicherungsschutz brauche, um im Falle eines Unfalls auf der sicheren Seite zu sein. DER GRÖSSTE " DIEB " FELIX LAGUNES PEREZ weigerte sich , den Versicherungsschutz anzunehmen , den sie mir für fast 500 Dollar verkauften . 00 Dollar für die gesamte Woche der Anmietung mit der Angabe: "Wenn Sie die 800,00 $ jetzt nicht bezahlen, werden wir sie von Ihrer Kaution (die es waren 900,00 $) abziehen, die sie (Europcar) von meiner Kreditkarte einbehalten haben für den Schaden, auf die eine oder andere Weise werden wir dieses Geld eintreiben. Ich bat diesen „DIEB" um Vernunft, aber es war ihm überhaupt egal. FELIX LAGUNES PEREZ „DER GRÖSSTE DIEB" sagte mir schließlich: „Du hast sagte mir, Sie haben eine Versicherung über Travelocity abgeschlossen, richtig? In diesem Fall stelle ich eine Quittung aus, aus der hervorgeht, dass Sie 800 $ bezahlt haben. 00 US-Dollar für den Schaden und Sie reichen eine Forderung bei ihnen ein, wenn Sie wieder zu Hause sind, und sie werden Ihnen Ihr Geld zurückerstatten. Ich weiß das, weil ich es schon einmal getan habe, die Versicherungsgesellschaft wird mich kontaktieren und ich werde ihnen sagen, dass Sie dieses Geld für den Schaden bezahlt haben.“ Seit meine Frau und ich wieder zu Hause in den Staaten sind, habe ich Travelocity darum gebeten Gerechtigkeit schaffen und Europcar mir mein ganzes Geld zurückerstatten lassen. Leider ist Travelocity der zweitgrößte Dieb mit Lizenz, um unser Geschäft zu bekommen, und ignoriert uns dann, wenn Sie sich mit ihnen in Verbindung setzen, damit sie diese Situation in Ordnung bringen. Sie werden Ihnen keine Unterstützung geben Holen Sie sich Ihr Geld zurück und wenden Sie sich nicht an THE THIEVES, die Ihr Geld genommen haben. Stattdessen applaudierten sie und machten weiterhin Geschäfte mit denen, die sie Lieferanten nennen.
Liebe Reisende, tun Sie sich selbst einen Gefallen und meiden Sie diese „Diebe, Europcar und Travellocity“.
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