Ankunftstransfer: Flughafen Sofia SOF nach Sofia im Luxus-Van

Der Fahrer war fantastisch. Die Firma, die koordiniert, ist schrecklich, unorganisiert und unhöflich. Ich buchte spät mit dem Verständnis, dass es vielleicht nicht klappt. Mein Flug landete und ich hatte keine Korrespondenz über die Bestätigung hinaus, aber auch keinen Fahrer. Ich wartete 10 Minuten ( 17 nach meiner gewünschten Buchzeit) und meldete und rief die Firma (eine Französische Nummer) . Die Nummer hat nie eine Person verbunden, es ist eine Aufzeichnung, dass sie zu beschäftigt ist und dem Unternehmen eine E-Mail zu senden, die nicht zur Verfügung gestellt wird. Viator war in der Lage, die Firma zu erreichen und wurde gesagt, dass ich zu spät gebucht habe und nicht helfen könnte. Zu diesem Zeitpunkt war mein Fahrer bereits angekommen; er wurde von der Polizei verzögert (ein häufiges Problem in der Gegend). Mein Fahrer war wunderbar: professionell, freundlich und gesprächig. Als ich schließlich von der Firma hörte, waren sie anklagend und behaupteten, ich hätte etwas falsch gemacht. Behauptete, mein Flug sei nicht gelandet, als ich physisch anrief und SMS vom Boden aus schrieb. Sie konnten nicht verstehen, dass die Ortszeit eine Stunde voraus war und mein Flug tatsächlich gelandet war. Irgendwann erstattete die Firma meine Fahrt und weigerte sich dann, den Fahrer zu bezahlen. Sagte ihm, ich zahle nicht. Null Rechenschaftspflicht! Ich bezahlte den Fahrer am nächsten Tag gerne, als ich von den Aktionen der Firma erfuhr und Trinkgeld für seinen wunderbaren Service gab. Für den Preis erwartete ich viel bessere Organisation und besseren Service. Finden Sie eine andere Firma!