Transfer: Flughafen Galeão (GIG) in die Stadt Rio de Janeiro

Stanley holte uns am Flughafen ab und brachte uns zu unserem Hotel in Copacabana. Er war sehr freundlich und half uns mit unserem Gepäck. Wir haben das Gespräch genossen. Wir würden seine Dienste wieder in Anspruch nehmen.

Wir buchten diese Firma, als wir spät in Rio ankamen, bei der Ankunft war niemand da. Wir hatten Verspätung, aber als ich mit dieser Firma korrespondierte, war ihre Antwort ""kein Problem, wir beobachten die Ankunftszeit"". Wir fanden ein anderes Taxi, das uns um Mitternacht zu unserem Hotel brachte. Zum Glück war der Fahrer echt. Ich würde diese Firma niemals empfehlen. Google einfach und benutze eine andere Firma. Zur Zeit warten am Flughafen auch viele Taxis.

Wie wir alle wissen, können sich Flugpläne manchmal aufgrund von Wetterbedingungen, mechanischem Defekt des Flugzeugs oder anderen Problemen ändern, was in der Regel zu Verzögerungen bei der Ankunft am Endziel führt. Als ich von der plötzlichen Änderung unseres Anschlussfluges in Santiago Chile erfuhr, wurde mir klar, dass ich unseren Abholer dringend benachrichtigen musste. Zuerst habe ich versucht, die Fahrgesellschaft (Servantrip BRA Airport Transfers) direkt anzurufen, konnte aber nicht durchkommen. Also rief ich den Viator-Kundendienst an, der bis dahin ungefähr 4 Stunden vor der gebuchten Ankunftszeit für den privaten Ankunftstransfer vom Flughafen Gale o (CIG) nach Rio de Janeiro war. Der Telefonvertreter, mit dem ich gesprochen habe (Jos von Viator Customer Care), war sehr höflich und aufmerksam. Nachdem er mich für einen Moment in die Warteschleife gesetzt hatte, als er Servantrip BRA Airport Transfers kontaktierte, kam er zurück und versicherte mir, dass ein Fahrer zwei Stunden später zur richtigen Zeit für die neue Ankunft da sein würde. Alles schien in meiner Welt gut und entschlossen zu sein. Kurz nach der Landung um 18.15 Uhr in der CIG erhielt ich vom Fahrer die SMS, dass er um 16.25 Uhr gemäß dem ursprünglichen Flugplan angekommen war. Anscheinend war der Fahrer NICHT über die Änderung informiert worden, hatte 40 Minuten gewartet und war dann gegangen. Nachdem ich mein Bestes getan habe, Viator so schnell wie möglich über die Änderung des Zeitplans zu informieren, halte ich es für unfair, 65 US-Dollar nicht gutgeschrieben zu bekommen. 84 AUD bezahlten für einen Service, der letztendlich nicht zustande kam. Wer diese Art der Buchung in Betracht zieht, sollte aufpassen. Wenn etwas Unerwartetes mit Ihrem Flugplan passiert und Sie die Änderung mehrere Stunden im Voraus mitteilen, verlieren Sie höchstwahrscheinlich Ihre Vorauszahlung. Angesichts des unvorhersehbaren Flugverkehrs ist es besser, sich direkt an eine Chauffeurfirma zu wenden oder einfach ein gelbes Taxi zu rufen, was ungefähr 30 AUD, weniger als die Hälfte des Buchungspreises, ausmachte.