Transfer: Galeão Airport (GIG) naar de stad Rio de Janeiro

Stanley kwam ons ophalen op het vliegveld en ging naar ons hotel in Copacabana. Hij was erg vriendelijk en hielp ons met onze bagage. We hebben genoten van het gesprek. We zouden zijn diensten opnieuw gebruiken.

We booked this company as we arrived late in Rio, upon arrival no one was there. We were delayed but when I corresponded with this company their reply was "no problem, we watch the arrival time". We found another taxi who took us to our hotel at 12 midnight. luckily the driver was legit. I would not recommend this company ever. Just google and use another company. There are also many taxis waiting at the airport at this time.

Zoals we allemaal weten, kunnen vluchtschema's soms veranderen als gevolg van het weer, mechanische storing van het vliegtuig of andere problemen, meestal resulterend in vertragingen bij aankomst op de eindbestemming. Dus zodra ik me bewust was van de plotselinge verandering van onze aansluitende vlucht in Santiago, realiseerde ik me dat ik onze ophaalbestuurder dringend moest informeren. Eerst probeerde ik de chauffeur (Servantrip BRA Airport Transfers) rechtstreeks te bellen, maar kon er niet doorheen komen. Dus belde ik vervolgens Viator Customer Care, wat toen ongeveer 4 uur voor de geboekte aankomsttijd was voor de privé-transfer van Gale o Airport (CIG) naar Rio de Janeiro. De telefonische vertegenwoordiger die ik sprak (Jos van Viator Customer Care) was erg beleefd en attent. Nadat hij me even in de wacht had gezet terwijl hij contact opnam met Servantrip BRA Luchthaventransfers, kwam hij terug en verzekerde me dat een chauffeur 2 uur later op het juiste tijdstip voor de nieuwe aankomst zou zijn. Alles leek goed te zijn en opgelost in mijn wereld. Echter, kort na de landing om 6: 15 PM, in CIG, ontving ik de sms-berichten van de bestuurder met de melding dat hij om 4: 25 PM was aangekomen volgens het oorspronkelijke vluchtschema. Blijkbaar was de bestuurder NIET op de hoogte gesteld van de wijziging, had hij 40 minuten gewacht en was toen vertrokken. Nadat ik mijn best had gedaan om Viator zo snel mogelijk, met een opzegtermijn van 4 uur, op de hoogte te stellen van de wijziging in het schema, vond ik het oneerlijk om geen $ 65 te krijgen. 84 AUD heeft betaald voor een dienst die uiteindelijk niet is gebeurd. Iedereen die dit type boeking overweegt, moet oppassen. Als er iets onverwachts gebeurt met uw vluchtschema, en zelfs als u enkele uren van de wijziging op de hoogte bent, verliest u waarschijnlijk uw aanbetaling. Gezien het onvoorspelbare van vliegreizen, kun je beter rechtstreeks met een chauffeurbedrijf omgaan, of misschien gewoon een Yellow Taxi ontvangen, zoals we uiteindelijk deden, wat ongeveer $ 30 AUD was, minder dan de helft van de prijs van deze boeking.