Ich hoffe, diese Bewertung hilft Ihnen, den Service zu verbessern, den Sie Ihren Kunden anbieten, da der Service, den wir erhalten haben, so inakzeptabel war.
Ich habe einen Minibus für 18 Personen gebucht und bei der Buchung genaue Hoteladressen angegeben. Daher hätte ich erwartet, dass Ihre Buchungsabteilung diese Anfrage geprüft und sichergestellt hätte, dass Sie den Service, den wir bezahlt haben, erfüllen können.
Bei der Ankunft am Flughafen wurden wir prompt von unserem Fahrer abgeholt, was der Grund für den einen Stern ist und als wir in den Minibus kamen, sahen wir einen Anhänger auf der Rückseite des Busses, was toll war (wie falsch wir lagen), da wir nicht alle unsere Koffer in den Kofferraum des Kleinbusses quetschen mussten.
Als wir jedoch in Albufeira ankamen, wurde uns vom Fahrer gesagt, dass er uns nicht zu unserer Adresse bringen könne, da er einen Anhänger habe und die Straßeneinfahrt nicht schaffen könne. Das bedeutete, dass wir oben auf einem Hügel neben dem Restaurant DiVini Albuferia in der Altstadt abgesetzt wurden und erzählten, dass wir unser gesamtes Gepäck, das 18 Koffer und 3 Golftaschen umfasste, in der Mittagssonne die Rolltreppen hinunter und durch das Stadtzentrum ziehen mussten.
Unter unserer Gruppe hatten wir 6 ältere Eltern, die Mobilitätsprobleme haben und die wirklich mit dem Gehen zu kämpfen hatten, ganz egal, dass sie ihre Taschen nicht durch die Straßen schleppen konnten, was zusätzlichen Druck auf den Rest der Gruppe ausübte, um mit ihrem Gepäck zu helfen.
Dies stellte den Start in den Urlaub für alle auf ein schlechtes Fundament, da wir alle sehr gestresst waren, als wir bei der Ankunft im Hotel ankamen, dann nur noch einen Kleinbus zum Hotel fahren zu sehen und die Kunden zu unserem Erstaunen und Ärger abzusetzen.
Aus diesem Grund würde ich Sie leider nicht weiterempfehlen oder wieder verwenden.
sylvielY2228GF
01 Mar 2025
Gold car Faro, à fuir absolument !
Pas de constat au retour, et vous débite une CB sans justificatif 3 semaines plus tard. En réponse aux demandes de preuve, une photo bidon, sans date, ni immatriculation, porte de voiture ne semblant pas correspondre au modèle loué. Et surtout juste de l'usure à la portière déjà présente lors du retrait de la voiture.
Puis plus aucunes réponses. pas de recours possible
Der Transfer vom und zum Flughafen war ausgezeichnet. Unser Fahrer war perfekt. Er wartete auf uns, als wir ankamen, und war höflich, hilfsbereit und freundlich.
Ich würde die Nutzung dieses Unternehmens für Flughafentransfers wärmstens empfehlen, da es nichts gibt, was ich beanstanden könnte. Die Buchung war einfach und ich habe am Tag bezahlt.
Tolle Erfahrung!