11 Nov 2019
Ich habe die Tour für den 03.11.19 gebucht. Aber sie gaben mir einen falschen / veralteten Treffpunkt, als Ergebnis habe ich die Tour verpasst. Jetzt lehnen sie es ab, mir eine Rückerstattung zu geben, weil sie sagten, sie hätten mir die aktualisierten Informationen geschickt. Aber das ist total falsch. Die Reisedetails in ihrem E-Mail-Weblink zeigten den falschen Treffpunkt (Cocoon Tower), als ich ihn erhielt. Tatsächlich zeigte es immer noch die falschen Informationen am 07.11.19, als ich die Details als Beweis nachdruckte. Als ich am 03.11.19 beim Kundendienst anrief, teilte mir der Agent auch den falschen Treffpunkt mit. Dies ist ein weiterer Beweis dafür, dass sie am Tag der Reise nicht über die aktualisierten Informationen verfügten. Jetzt zeigte ihr E-Mail-Weblink auf magische Weise die aktualisierten Informationen, anscheinend, um ihren eigenen Fehler zu vertuschen. Dies stellt eine offensichtliche betrügerische Praxis dar und Sie sollten NIEMALS bei dieser Firma buchen.