11 Nov 2019
Ik heb de tour geboekt voor 11/3/19. Maar ze gaven me een onjuist / verouderd ontmoetingspunt, waardoor ik de tour miste. Nu weigeren ze me een terugbetaling te geven omdat ze zeiden dat ze me de bijgewerkte info hadden gestuurd. Maar dat is volkomen onjuist. De reisdetails in hun e-mailweblink toonden het verkeerde ontmoetingspunt (Cocoon Tower) toen ik het ontving. In feite toonde het nog steeds de onjuiste info op 11/7/19 toen ik de details als bewijs herdrukte. Toen ik hun klantenservice op 11/3/19 belde, vertelde de agent me ook over het verkeerde ontmoetingspunt. Dit is een ander bewijs dat ze niet de bijgewerkte informatie hadden op de dag van de reis. Nu toonde hun e-mailwebkoppeling op magische wijze de bijgewerkte informatie, blijkbaar in een poging hun eigen fout te verbergen. Dit komt neer op flagrante frauduleuze praktijken en u mag NOOIT bij dit bedrijf boeken.