29 Dec 2024
Der Reiseveranstalter sagte unsere Tour ab, während wir in - Flug nach Madrid waren. Sie versuchten uns auf eine andere Tour zu verlegen, die wir nicht wollten. Wir erhielten keine E-Mail-Benachrichtigung über die Stornierung... vielmehr schickte der Reiseveranstalter eine Nachricht über die TripAdvisor-Plattform, dass sie stornieren. Da wir keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten haben, wussten wir nichts von der Stornierung. Seltsame Sache - TripAdvisor schickte uns eine Erinnerung an die Tour am Tag vor der Tour und nach der Absage durch den Reiseveranstalter. TripAdvisor wusste es natürlich auch nicht. Wir riefen den Reiseveranstalter zweimal an, da wir am vorgesehenen Treffpunkt warteten, aber keinen Reiseleiter - wir bekamen nur einen Anrufbeantworter und hinterließen Nachrichten, um uns zu kontaktieren. Kein Anruf eingegangen. Wir warteten insgesamt fast eine Stunde auf den Reiseleiter und entschieden, dass die Tour, die der Mittelpunkt der Reise war, nicht stattfinden würde. Ruinierte unseren Besuch in Toledo. ENTTÄUSCHENDE UND UNPROFESSIONELLE ERFAHRUNG MIT DIESEM REISEVERANSTALTER.