08 Apr 2023
Hier arbeiten sehr unfreundliche Leute. Hatte einen Fehler auf meiner Kreuzfahrt, bei dem sich die Abfahrtszeit geändert hat und ich sie nicht telefonisch erreichen konnte, mitten auf dem Ozean. Als ich ihnen eine E-Mail senden konnte, war die 24-Stunden-Grenze überschritten. E-Mails hin und her geschickt, um etwas auszuarbeiten, aber sie sagten immer wieder, SIE HABEN DEN CUT OFF VERPASST. Sie sagten, ich könnte einen privaten Ausflug zum doppelten Preis buchen und nichts von dem Geld, das ich VIATOR bezahlt habe, würde dafür verwendet werden. Gab mir eine Website zum Buchen und nichts verfügbar. Als ich schließlich in die Nähe von Land kam, um ihre Nachricht auf der Maschine anzurufen, sagte TEXT, dass keine Sprachnachrichten akzeptiert wurden. VIATOR war auch keine Hilfe bei der Lösung des Problems