25 Apr 2023
Meine Frau und ich haben diesen Ort während unserer Hochzeitsreise besucht. Wir haben die Vorführung wirklich genossen und wir haben auch einige schöne Geschenke für die Familie gefunden, die wir gerne mit nach Hause nehmen.
Leider gab es während unserer Transaktion eine Reihe von Problemen, die uns ziemlich verwirrten. Nachdem sie den Gesamtpreis durch eine Fehlkalkulation überschätzt hatten, entschuldigten sie sich zunächst und korrigierten den Fehler. Dann belasteten sie unsere Kreditkarte fälschlicherweise mit dem ursprünglich überhöhten Betrag (zusätzliche 100 $). Anstatt die Transaktion rückgängig zu machen, boten sie an, uns die Differenz in bar zurückzugeben (was für uns in Ordnung war). Als wir auf dem Weg nach draußen waren, stellten wir fest, dass sie uns die Quittung zurückgegeben hatten, aber nicht das Bargeld. Als wir zurückkamen, um uns darüber zu erkundigen, sagten sie einfach: "Wir haben Ihnen das Geld gegeben", und weigerten sich, die Möglichkeit in Betracht zu ziehen, dass es ihr Fehler gewesen sein könnte.
Zusammenfassend glaube ich, dass dieser Ort einen Besuch wert ist, aber ich würde sehr darauf achten, den Preis, den sie für Ihren Einkauf berechnen, noch einmal zu überprüfen (da die Quittungen nicht einzeln aufgeführt sind) und Ihr Wechselgeld zu zählen, bevor Sie die Kasse verlassen. Ich denke, es ist fair, dass Menschen Fehler machen, aber sich zu weigern, diese Fehler zuzugeben und dem Kunden die Schuld zu geben, wird unprofessionell. Es ist möglich, dass dies ein einmaliges Szenario war, aber die Art und Weise, wie sie damit umgegangen sind, war nicht akzeptabel.