25 Apr 2023
Mijn vrouw en ik stopten bij deze plek tijdens onze huwelijksreis. We hebben echt genoten van de demonstratie en we hebben ook een aantal leuke cadeaus voor familie gevonden die we graag mee naar huis willen nemen.
Helaas waren er tijdens onze transactie een aantal problemen waardoor we behoorlijk in de war raakten. Nadat ze de totale prijs hadden overschat door een misrekening, verontschuldigden ze zich in eerste instantie en corrigeerden ze de fout. Vervolgens gingen ze per ongeluk onze creditcard in rekening brengen voor het oorspronkelijke overschatte bedrag (een extra $ 100). In plaats van de transactie ongedaan te maken, boden ze aan ons het verschil in contanten terug te geven (wat we goed vonden). Toen we op weg waren naar buiten, realiseerden we ons dat ze ons de bon hadden teruggegeven, maar niet het geld. Toen we teruggingen om hierover te informeren, zeiden ze eenvoudigweg "we hebben je het geld gegeven", en weigerden de mogelijkheid te overwegen dat het hun fout zou kunnen zijn.
Samengevat, ik denk dat deze plek een bezoek waard is, maar ik zou heel voorzichtig zijn om de prijs die ze berekenen voor uw aankoop dubbel te controleren (aangezien de bonnen niet gespecificeerd zijn) en uw wisselgeld te tellen voordat u de kassa verlaat. Ik vind het eerlijk dat mensen fouten maken, maar weigeren die fouten toe te geven en de klant de schuld geven, wordt onprofessioneel. Het is mogelijk dat dit een eenmalig scenario was, maar de manier waarop ze ermee omgingen was niet acceptabel.