06 Nov 2024
Hüten Sie sich davor, alles über Rosotravel und Get Your Guide zu buchen. Wir buchten Touren auf booking.com und waren besser dran oder buchten direkt mit dem Veranstaltungsort. Wir hatten eine schreckliche Erfahrung, als wir eine Tour zum Schloss Schonbrunn und Gärten über Get Your Guide und Rosotravel gebucht hatten. Wir waren früh da und konnten unseren Reiseleiter nicht einmal mit unserem Navigator finden. Es ist ein riesiger Raum und für 45 haben wir versucht, jemanden von Get Your Guide und Rosotravel zu kontaktieren, um uns zu helfen, unseren Reiseleiter zu finden. Sie beweisen nicht die Telefonnummer der Reiseleiter. Nach einer Nachricht über 45 Minuten versuchte Get your Guide schließlich, unseren Reiseleiter zu erreichen und gab zu, dass er nicht ans Telefon ging. Hätten sie ihn früher angerufen, hätten wir sie vielleicht gefunden? Sie haben nie unser Geld zurückerstattet und wir waren auch verfügbar, um zu buchen, aber sie lehnten die Anfrage ab. Hat uns immer wieder gesagt, dass wir abgesagt haben, obwohl wir dort auf dem Grundstück waren und sogar Bilder von uns geschickt haben. Es war ihnen egal und sie nahmen einfach unser Geld! Tu dir selbst einen Gefallen und buche dich selbst und erhalte einen Audioguide in deiner Sprache. Wenn Sie mehr Geschichte wünschen, und verwenden Sie eine Anleitung empfehle ich booking.com oder einen anderen Anbieter. Übrigens, Get Your Guide hat uns auch den ersten Buchungstag im September in Rechnung gestellt, auch wenn die Tour erst Mitte Oktober geplant war. Das sollten sie nicht tun. Wir bekämpfen dies mit unserer Kreditkarte, da sie uns unflexibel helfen.