Wenen: Schönbrunn Skip the Line Palace Tour en tuinen

We hadden een geweldige gids - Ute. Ze was professioneel, deskundig en leuk! We genoten van de rondleiding door het paleis en leerden over zowel de royalty die er woonde als de kunstwerken in het hele paleis. Beveel Ute ten zeerste aan.

Ayer visitamos el Palacio Schonbrunn con Rosotravel. Después de la visita teniamos vuelo de regreso a casa seguimos las advertencias que figuraban en la reserva y dejamos las mochilas en el hotel ya que la información que proporcionabais advertía de la imposibilidad de dejar ningún objeto, sé decia que ni tan solo un paraguas! Al finalitzar la visita cogimos un taxi para volver al hotel a recoger las mochilas para ir al aeropuerto . La sorpresa fué cuando el guia, antes de empezar la visita ofreció la possibilitat a quien llevara mochilas de dejarlas en consigna. Cómo era posible? Si se advertia que no podiamos dejar nada! Todo el gasto de tiempo y dinero que nos supuso hubiera sido innecesario si se nos hubiera proporcionado una correcta información en lugar de la que recibimos.

Pas op voor het boeken van iets via Rosotravel en Get Your Guide. We boekten tours op booking.com en waren beter af of rechtstreeks bij de locatie geboekt. We hadden een verschrikkelijke ervaring met het boeken van een tour naar het Schonbrunn Paleis en tuinen via Get Your Guide en Rosotravel. We waren er vroeg en konden onze gids zelfs niet vinden met behulp van onze navigator. Het is een enorme ruimte en voor 45 hebben we geprobeerd contact op te nemen met iemand van Get Your Guide en Rosotravel om ons te helpen onze gids te vinden. Ze geven het telefoonnummer van de gidsen niet. Na een bericht van meer dan 45 minuten probeerde Get your Guide eindelijk onze gids te bereiken en gaf toe dat hij de telefoon niet opnam. Hadden ze hem eerder gebeld dan hadden we ze misschien gevonden? Ze hebben nooit terugbetaald ons geld en we waren ook beschikbaar om om te boeken, maar ze weigerden het verzoek. Bleef ons vertellen dat we geannuleerd, hoewel we er waren op het terrein en zelfs stuurde foto's van waar we waren. Ze gaven er niets om en namen gewoon ons geld af! Doe jezelf een plezier en boek jezelf en krijg een audiogids in jouw taal. Als je meer geschiedenis wilt, en een gids wilt gebruiken raad ik booking.com of een andere leverancier aan. Trouwens, Get Your Guide bracht ons ook de eerste dag van boeking in september in rekening, zelfs door de tour was pas half oktober gepland. Dat horen ze niet te doen. We vechten dit aan met onze creditcard omdat ze ons niet flexibel helpen.