Victoria Falls PRIVATE Flughafentransfer

Sowohl Enock als auch Webster waren freundlich, hilfsbereit und bereit, bei Bedarf bei Transfers und anderen Dienstleistungen behilflich zu sein.

Vielen Dank, Webster, für den freundlichen und effizienten Service. Ich würde Ihre Dienste jederzeit jedem weiterempfehlen.

Als wiederkehrender Kunde (erste Fahrt war am 14. April und zweite Fahrt war am 23. April) hinterlasse ich hier wirklich eine faire Bewertung. In Bezug auf den Service selbst würde ich dieser Firma 5 Sterne geben - zuverlässig und genau. Aber warum hinterlasse ich einen 1-STERN? diesmal? Als der Fahrer, Webster, am 23. April zur Abholung kam, beschuldigte er mich, dass ich die Reservierung vom 14.04. Als gebildeter und ehrlicher Reisender habe ich Webster aufrichtig und absichtlich den Reservierungsdatensatz dem Fahrer zur Verfügung gestellt und ihn gebeten, seinen Hotspot zu teilen (ich hatte keine mobile Datenverbindung), damit ich Viator direkt vor ihm kontaktieren kann. um seine Bedenken auszuräumen. Der Fahrer weigerte sich, Internet bereitzustellen (vielleicht hatte er keine Daten?) oder den von mir bereitgestellten Reservierungsverlauf zu überprüfen. Das einzige, was er immer wieder sagte, war, dass ich die Reservierungen absichtlich storniert und implizierte, dass ich ihn betrüge und ausnutze. Tatsächlich habe ich den von ihm bereitgestellten Reservierungsdatensatz überprüft, er zeigte die stornierte Reservierung (von mir aufgrund doppelter Buchungen storniert), aber er zeigte nicht die bezahlte Bestätigung und Reservierung. Die bestätigte und abgeschlossene Reservierungsreferenznummer lautete 984930995 und wird vom Kundendienstmitarbeiter von Viator verifiziert. Ich war sehr beleidigt über die Unhöflichkeit des Fahrers und sehr enttäuscht über das schlechte Management von DK Tours & Safaris. Empfehlen Sie dieses Unternehmen nicht jedem, der diese Bewertung sieht.