Victoria Falls PRIVATE luchthaventransfers

Zowel Enock als Webster waren vriendelijk, behulpzaam en bereid om te helpen met transfers en andere diensten waar dat nodig was.

Thank you Webster for friendly and efficient service . I would recommend your services anytime to all.

Als terugkerende klant (eerste rit was op 14 april en tweede rit was op 23 april), laat ik hier echt een eerlijke recensie achter. Wat de service zelf betreft, zou ik dit bedrijf 5 sterren geven - betrouwbaar en nauwkeurig. Waarom laat ik echter een 1 STAR achter? deze keer? Toen de chauffeur, Webster, op 23 april kwam ophalen, beschuldigde hij me ervan dat ik opzettelijk de reservering van 4/14 had geannuleerd, daarom kreeg hij niet betaald voor de vorige service en vroeg hij me om meteen contant te betalen. Als goed opgeleide en eerlijke reiziger heb ik Webster oprecht en opzettelijk het reserveringsrecord aan de chauffeur verstrekt, en hem gevraagd om zijn hotspot te delen (ik had geen mobiele dataverbinding) zodat ik rechtstreeks contact met Viator kon opnemen waar hij bij was, om zijn bezorgdheid weg te nemen. De chauffeur weigerde internet te verstrekken (misschien had hij geen gegevens?) En controleerde ook niet de reserveringsgeschiedenis die ik had opgegeven. Het enige dat hij bleef zeggen, was dat ik de reserveringen opzettelijk had geannuleerd en suggereerde dat ik vals speelde en misbruik van hem maakte. Ik controleerde zelfs het reserveringsrecord dat hij had verstrekt, hij liet de geannuleerde reservering zien (door mij geannuleerd vanwege dubbele boekingen), maar hij liet de betaalde bevestiging en reservering niet zien. Het bevestigde en voltooide reserveringsreferentienummer was 984930995 en is geverifieerd door de klantenservice van Viator. Ik was erg beledigd door de onbeschoftheid van de chauffeur en zeer teleurgesteld over het slechte beheer van DK Tours & Safaris. Dit bedrijf niet aanbevelen voor iedereen die deze recensie ziet.