10 Apr 2024
Mein Mann und ich hatten Monate im Voraus Tickets auf der OFFIZIELLEN Alhambra-Website gebucht. Als meine Tochter beschloss, mitzukommen, wollte ich unbedingt ein Ticket hinzufügen und stieß bei der Google-Suche zufällig auf die gesponserte Website „Walker Tours“. Sie sah offiziell aus (mein Fehler, dass ich nicht noch einmal nachgeprüft hatte) und ich fand Verfügbarkeit für denselben Tag, an dem wir gebucht hatten.
Ich erhielt eine Zahlungsbestätigung (überhöhter Preis) und dass die Tickets folgen würden. Und raten Sie mal, ähnlich wie bei anderen Rezensenten kamen die Tickets nie per E-Mail an. Und ich erhielt keinerlei Antwort, als ich sie per E-Mail, SMS oder WhatsApp kontaktierte. (Zu diesem Zeitpunkt hatte ich andere Bewertungen gelesen und mich damit abgefunden, dass es sich um Betrug/Schwindel handelte. )
Ein paar Nächte zuvor kam eine E-Mail von Pancho Tours, in der es hieß, dass es jetzt keine Verfügbarkeit mehr gäbe und nach einer Umbuchung gefragt wurde. (Keine Erwähnung von „Walker Tours“. ) Obwohl ich auf weitere E-Mails KEINE Antwort erhielt, erhielt ich eine Rückerstattung für das Ticket – abzüglich etwa 10 $ aufgrund von Wechselkursschwankungen, was ich als die Kosten einer Unterrichtsstunde betrachte, um noch einmal nachzuprüfen. Ich schätze, sie hoffen, dass die Kunden einfach nicht nachhaken?
EINE GUTE LAGE - die nette Person an der Rezeption des Hotels schlug vor, am Vorabend auf die Website der Alhambra zu gehen, da dort Stornierungen veröffentlicht werden, und ich konnte mir ein Ticket für meine Tochter sichern. Vielen Dank an das Hotel Guadalupe! (Günstig gelegen gegenüber der Alhambra.)
PS: Schande über die Google-Suche, die zulässt, dass Betrügereien wie diese als „gesponsert“ auftauchen.