30 Mar 2025
Der Fahrer wartete nicht am vereinbarten Treffpunkt mit einem Schild mit unserem Namen darauf. Er saß im Auto draußen in einem anderen Teil des Flughafens. Wir hatten Probleme, ihn zu finden und dann mit ihm zu kommunizieren. Er sprach kein Englisch. Auch nachdem er ihm das Bild seines Autos gezeigt hatte, das er mir geschickt hatte, wollte er weder den Kofferraum öffnen noch uns den Einstieg in das Fahrzeug erlauben. Als wir weggingen, um ein Uber zu finden, fand er jemanden zum Übersetzen und stimmte zu, uns zu fahren. Ich habe Viator für viele Dinge in verschiedenen Ländern verwendet und das war die enttäuschendste Erfahrung, die ich je gemacht habe. Die Antwort des Autokonzerns war, dass der Fahrer neu war. Sie entschuldigten sich und sagten, sie würden ihn bestrafen. Aber während all unsere Freunde in Taxis und Uber stiegen und abhoben, wanderten wir um den Flughafen herum, um herauszufinden, wie wir diesen Fahrer finden konnten. Ich werde Viator nicht wieder für einen Autotransport verwenden.
Alles andere, was wir mit Viator gemacht haben, war perfekt. Das war ein Misserfolg.