04 Feb 2020
Wir buchten eine private Tour von Kuala Lampur über Viatour nach Malacca. Wir wollten die Reise machen und dann um 16 Uhr für unseren Flug um 18 Uhr am Flughafen abgesetzt werden. Ich habe mit einem Viatour-Vertreter gesprochen, um die Buchung vorzunehmen und die Abfahrts- und die Abgabezeit zu klären. Ich hatte den Fahrer gebeten, mich direkt zu kontaktieren, um die Details zu klären. Niemand hat mich kontaktiert, also habe ich mich erneut an Viatour gewandt, der einen Drei-Wege-Anruf mit einem der Reiseleiter von Riyas arrangiert hat. Er sagte, dass wir um 7 Uhr morgens abreisen müssten, um all die Dinge auf der Tour zu erledigen. Außerdem sagte er mir, dass es einen Aufpreis von 40 US-Dollar geben würde. Letztendlich haben wir uns auf einen Aufpreis von 25 US-Dollar geeinigt, obwohl der Transfer zum Flughafen war kürzer das geht zurück in die stadt.
Unser Fahrer Steven holte uns um 7 Uhr morgens ab. Er fuhr uns nach Malakka, gab aber keine Tour oder gab keine Tipps
Ich habe versucht, Viatour zu kontaktieren, um mich zu beschweren, aber niemand hat es für angebracht gehalten, mich zu kontaktieren
Dies war keine Tour. Grundsätzlich eine nicht fürsorgliche Person (und Firma), die einen schrecklichen Job macht. Ich würde nur ungern jemanden mit einer Riyas-Verbindung benutzen