30 Mar 2025
De chauffeur stond niet te wachten op het afgesproken verzamelpunt met een bordje met onze naam erop. Hij zat in de auto buiten in een ander deel van de luchthaven. We hadden moeite om hem te vinden en vervolgens met hem te communiceren. Hij sprak geen Engels. Zelfs nadat hij hem de foto van zijn auto had laten zien die hij naar mij had gestuurd, wilde hij de kofferbak niet openen of ons het voertuig laten betreden. Terwijl we wegliepen om een Uber te vinden, vond hij iemand om te vertalen en stemde ermee in om ons te rijden. Ik heb Viator voor veel dingen in verschillende landen gebruikt en dit was de meest teleurstellende ervaring die ik heb gehad. De reactie van het autobedrijf was dat de bestuurder nieuw was. Ze verontschuldigden zich en zeiden dat ze hem zouden straffen. Maar terwijl al onze vrienden in taxi's en Ubers stapten en vertrokken, zwierven we rond op het vliegveld om uit te zoeken hoe we deze chauffeur konden vinden. Ik ga Viator niet meer gebruiken voor een autotransport.
Al het andere dat we met Viator hebben gedaan is perfect geweest. Dit was een mislukking.