29 May 2023
als ik deze nulsterren zou kunnen beoordelen, zou ik dat doen. Ik heb 2 dagen voorafgaand aan onze tour geboekt en de laatste beschikbare tijd was 14.00 uur. Ik heb een e-mail ontvangen dat mijn boeking is bevestigd met instructies over hoe ik daar kan komen en waar ik precies kan afspreken. Op de dag van onze geplande tour kwamen we op tijd en bij steiger 5 (de ontmoetingsplaats en waar mensen meestal op hun boten stappen). Er was niemand om ons te verwelkomen en niemand wist iets van dit irritante gezelschap en niemand had enig idee van rondleidingen die op dat moment werden gehouden. Ik controleerde mijn e-mail en er was een lokaal nummer om contact op te nemen met het bedrijf, ik belde verschillende keren maar niemand nam op. . probeerde WhatsApp en kreeg nog steeds geen antwoord, de hitte was ondraaglijk en het was al meer dan 15 minuten geleden dat we met z'n zessen geen idee hadden en twijfelden of we waren opgelicht. We liepen een stukje om schaduw te vinden om onder te zitten, en toen kreeg ik een WhatsApp-oproep met de vraag wat ik wilde! ! Ik was super boos en vertelde hen dat ik een boeking had en wachtte bij de gate, ze vroegen me om hen een bevestiging van mijn boeking te sturen! blijkt dat ze nooit van mijn boeking afwisten en zich ervoor verontschuldigden en verzekerden dat iemand ons komt ophalen, we wachtten nog eens 30 minuten en de man zei ons om naar een andere poort te komen die ongeveer 5 - 7 minuten lopen is van het origineel poort, we hadden een bejaarde in de groep en lopen naar de poort van India in de hitte en menigte was niet gemakkelijk, maar we deden het toch omdat annuleren of vragen om terugbetaling niet is toegestaan volgens de voorwaarden, op dit moment had ik grote spijt van boeking voor deze toer. oké nu gingen we aan boord van de boot en naar de tweede boot, het leek op de foto's dat het van binnenuit voorzien zou zijn van airconditioning, maar dat was het niet en had geen enkele vorm van ventilatie, het was een oven. We hebben de hele reis bovenop gezeten, het was erg warm maar de bries voelde lekker aan. We kregen alleen water dat niet eens koud was, we vroegen of er nog andere dranken waren zoals beschreven in de details, maar er was absoluut niets te bieden behalve water. Er waren 2 jongens die de boot beheerden, van wie er 1 helemaal niets kon schelen en er zo moe uitzag dat hij niet gestoord wilde worden en het gevoel had dat hij gedwongen was hier te zijn, de andere was aardig, maar ze waren allebei stil de hele reis, telkens als we hen vroegen wat ons te wachten stond, hadden ze geen idee. . Ik weet niet zeker of ze gidsen hadden moeten zijn, maar we hadden het zeker leuk gevonden als iemand over de skyline van Mumbai had gesproken en dingen had uitgelegd. Over het algemeen was dit mijn slechtste ervaring ooit met het boeken van ELKE tour. Het geld helemaal niet waard. Misschien zou het leuk zijn geweest voor koppels, maar voor een gezin van verschillende leeftijden is het een groot nee.