16 Jul 2023
We hadden een zeer teleurstellende ervaring met deze "tour". Allereerst is het niet echt een echte tour - je krijgt een chauffeur met een busje, die je naar verschillende plekken in Nikko brengt, je afzet en ophaalt - het is eigenlijk een taxiservice. Onze chauffeur Umer was erg aardig, maar we kregen geen enkel woord over geschiedenis, overzicht, beschrijving van waar we heen gingen, enz. Zelfs toen we werden afgezet, waren de instructies over waar te gaan en wat te zien beperkt en verwarrend . We hadden ook enorm veel pech met het verkeer op de dag van onze tour (zondag) en zagen daardoor niets anders dan het heiligdom, de rode brug en ongeveer 5 minuten bij de waterval. Voor iets anders hadden we geen tijd. Ik waardeer dat de reisorganisatie het verkeer niet kan regelen, maar ze hadden moeten weten wat het op een zondag zou kunnen zijn en ons gewaarschuwd of voorgesteld om een andere dag te kiezen. Van de 10 uur brachten we er 8 door in het busje rijdend en zittend in het verkeer. We kregen ook te zien waar we konden lunchen en stonden eigenlijk in het restaurant waar niemand Engels sprak, terwijl de oude vrouw die daar werkte om ons heen rende terwijl ze iets in het Japans mompelde, heel ongelukkig. We stonden daar 10 minuten en liepen toen weg. Als de chauffeur wist dat de mensen zo waren in dit aanbevolen restaurant, had ik verwacht dat hij zou binnenkomen en ervoor zou zorgen dat we werden bediend als niemand Engels sprak in het restaurant. Daarna moesten we door de straten van Nikko lopen op zoek naar een andere plek om te eten. Ten slotte zegt de Viator-website dat dit een tour van 10 - 12 uur is. Toch stuurde de reisorganisatie me een briefje waarin stond dat alle uren boven de 10 3000 yen per uur zouden worden aangerekend als overuren, wat ik niet op prijs stelde. Ik kan het verkeer ook niet controleren, dus waarom zou ik extra betalen voor iets dat het bedrijf veel beter kan controleren dan ik?