De Salt Flats zijn geweldig en zeker de moeite waard om te bekijken. De tour werd echter overschaduwd door gebeurtenissen die niet zo goed waren. En om eerlijk te zijn, veel van deze dingen lijken de standaardprocedure te zijn bij alle bedrijven in de omgeving. Het niveau van de tours in Uyuni is niet hoog.
- Ten eerste. . niemand weet bij welk bedrijf we geboekt hebben. Ik heb bij dit bedrijf geboekt en de informatie die ik kreeg op het moment van boeken zei dat ik 30 minuten vóór aanvang van de tour op hun kantoor kon aankomen of bij mijn hotel kon wachten tot ik werd opgehaald. Ik had tijd dus liep naar het opgegeven adres. Het bestaat niet. Ik haastte me terug naar mijn hotel en wachtte op een pick-up die te laat was, maar het was alleen maar een ritje van 2 minuten over de weg die ik die dag al twee keer was gepasseerd. . geef mij dat adres dat wel bestaat! Ik werd opgehaald door een tweede bedrijf en vervolgens op tournee met een derde bedrijf een paar deuren verderop. Dit was een gemeenschappelijke ervaring voor iedereen op de tour. Als gevolg hiervan werd het bedrijf dat de tour organiseerde aanvankelijk verward met wie wat en waar deed. Het duurde lang om het probleem op te lossen met meerdere tegenstrijdige instructies van het personeel. Dit heeft later nog andere gevolgen.
- Om de tour uit te breiden naar 3 dagen, zijn er een aantal hele zwakke stops die nauwelijks locaties zijn, laat staan toeristische attracties. Geniet van meerdere stops om dezelfde flamingo's keer op keer te zien. Of een rots die vaag op een boom lijkt. Of het Dali-woestijnding, dat gewoon een veld is waar Dali niets mee te maken had. Zelfs als je geïnteresseerd was in enkele van deze kleinere stops, zal het je op dag 3 niets meer schelen en wil je gewoon dat de tour eindigt.
- Bij de Salt Flats wordt ons verteld dat we 15 minuten de tijd hebben om ervan te genieten. Meteen zijn wij boos. We hebben de tour speciaal voor de Salt Flats geboekt en we zijn hier maar 15 minuten? ! Na veel ruzie legt de gids 'dit deel van de zoutvlakten gedurende 15 minuten' uit. . zeg dat dan eerst! Hoe kwam het dat je zoveel ruzie maakte om dat te zeggen? Uiteindelijk breng je de hele middag door op de zoutvlakten op verschillende locaties, maar door gebrek aan communicatie is iedereen gespannen, en vanaf dat moment is het alleen maar erger geworden.
- Dag 1 leek de bestuurder tijdens het rijden in slaap te vallen. Hij ontkende dit, maar de volgende dag maakte hij er een punt van om ons te vertellen dat hij twee zakken coca heeft, zodat hij die dag niet in slaap zal vallen. Zeer zorgwekkend.
- Dag 2, na de lunch, vroeg de chauffeur hoe onze lunchpauze was. 2 vrouwen zeiden dat de lunch goed was, maar het toilet bij de halte was totaal ongeschikt, vooral voor een betaald toilet met een vaste begeleider. De chauffeur vertelde hen, zeer passief en agressief, dat ze 'niet verplicht zijn om naar het toilet te gaan' en naar buiten te gaan als ze dat niet leuk vinden. Het was uiterst onbeleefd tegen wat eerlijke feedback van klanten was. Vanwege wat de vrouwen zeiden, gingen velen van ons naar buiten, omdat dat eigenlijk de betere optie was.
- Dag 2 was ijskoud ondanks dat iedereen voldoende gekleed was voor de kou. Om de een of andere reden stonden de gidsen erop dat we langer dan nodig in de ijskoude wind doorbrachten. Hierdoor waren er de volgende dag enkele mensen ziek. Naar buiten gaan om de attractie te bekijken is prima, maar gezien het weer was langdurige blootstelling geen goed idee.
- Het hostel was bijzonder koud, zelfs binnen (ongeveer - 10 ° C binnen), omdat ze weigerden de verwarming aan te zetten ondanks dat er verwarmingen beschikbaar waren. Elektriciteit voor alles was alleen van 19.00 - 22.00 uur. Er zijn geen douches en geen warm water. Ik werd gewaarschuwd voor het feit dat er geen douche of warm water was, maar niet de rest. Maar de faciliteiten werden een belangrijke bron van discussie tussen het reisgezelschap en het personeel. Sommige andere bedrijven hadden de andere mensen in de groep faciliteiten beloofd die niet beschikbaar waren. 1 koppel betaalde zelfs 50€ extra voor faciliteiten die er niet zijn. Toen we klaagden, beet de chauffeur ons gewoon toe met 'hoe is dat mijn probleem? '. Hun bedrijf wordt uitbesteed om faciliteiten/diensten te leveren die zij niet kunnen. Je zou denken dat ze hier misschien om geven, maar het kan ze niet alleen niets schelen, ze beginnen je ook te misbruiken omdat je verwacht waar je voor betaald hebt. Als we niet zo ver van de bewoonde wereld waren geweest, zouden mensen die avond de tour hebben verlaten. Volkomen onaanvaardbaar.
- In onze reisgroep zaten verschillende koppels, 2 solo-mannetjes, 1 solo-vrouw. We werden verdeeld in 2 auto's, waardoor de mannetjes werden gesplitst. Bij het eerste hostel kregen de koppels elk 1 kamer, de solomannen samen op een kamer, de vrouwen een eigen kamer. Bij het tweede hostel stond het tourpersoneel erop dat de twee auto's gescheiden moesten blijven, dus probeerden ze het solo-vrouwtje bij een van de solo-mannetjes te plaatsen. Ze protesteerde hier fel tegen, wat het reispersoneel niet kon begrijpen. Haar punt was dat het niet alleen ongepast was om een solo-vrouw en een man samen in een slaapkamer te zetten, maar dat ze extra had betaald voor een 'privé'-kamer die ze nu weigerden ter beschikking te stellen. Uiteindelijk gaf het personeel toe en gaf beiden een privékamer, maar het kostte wat strijd.
- Nacht 2 in het hostel was ijskoud. Er is geen verwarming aanwezig, alleen wat dekens. Mensen gingen volledig gekleed en volledig onder de dekens naar bed. Ik werd gewaarschuwd om geen extra dekens van een leeg bed mee te nemen, omdat ze die dan moesten wassen (en ongetwijfeld proberen mij daarvoor kosten in rekening te brengen). 'S Morgens werd 1 verwarming in de eetzaal aangezet en iedereen verzamelde zich eromheen om zichzelf te ontdooien. Het is volkomen belachelijk dat ze 's nachts niet voor verwarming zorgden en dat was alleen maar om niet op hun winst te bezuinigen. Ik had graag meer betaald voor warmte, maar dat was geen optie.
- De verwarming was ook niet voorzien in het voertuig. Toen hem werd gevraagd om hem aan te zetten, zette de chauffeur de temperatuur hoger, maar zette hij de verwarming niet aan, dus het had geen effect. Toen hij niet keek, zette ik hem aan. Een paar minuten later merkte hij het op en zette het weer uit. Bovendien hield hij vanwege condensatie zijn raam open, waardoor er ijskoude lucht naar binnen kwam. 1 (inmiddels zieke) vrouw vroeg hem het raam te sluiten, wat hij deed. . gedurende 1 minuut voordat u hem weer opent. Kortom, de bestuurder van deze tour gaf niets om de klantenservice, noch om de algemene zorg voor mensen. De bestuurder was verschrikkelijk.
- De gids was 's avonds geweldig toen hij verhalen over zijn leven vertelde, maar als gids die informeerde over de attractie, was hij niet zo goed. Echter, op 1 avond rond middernacht, 3 uur nadat we allemaal naar bed waren gegaan, liep de gids langs de hal van het hostel en bonkte op onze deuren en schreeuwde. Hij wilde ons warmwaterkruiken geven om mee te slapen. De mensen die opstonden om te zien wat hij wilde (de meesten van ons dachten dat er een gek was die problemen veroorzaakte, dus wilden onze deuren niet openen) zeiden dat hij ijlde / onder invloed was van iets. Hij had moeite te begrijpen dat iedereen sliep en dat hij stil moest zijn. Zeer onprofessioneel.
- De laatste ochtend zou ik Chili binnenkomen. Het enige wat ze mij vertelden was 'het is onder controle'. Plotseling, bij 1 van de haltes, ongeveer 30 minuten voordat mijn bus in Chili zou vertrekken, word ik haastig naar een voertuig van een andere reisgroep gebracht en wordt mij verteld dat ik achterin moet gaan zitten. Geen verdere informatie over wat er gebeurde. Geen idee wie de chauffeur was, de mensen met wie ik was. Ik moest er gewoon op vertrouwen dat ze me hielpen. Voor een deel denk ik dat dit kwam doordat de gidsen zelf weinig idee hadden van wat er aan de hand was. Ze hadden ruzie over wat er aan de hand was en of ik een parkeerkaartje nodig had om eruit te komen of niet, wat voor mij geen vertrouwen wekte in hun beslissingen. Bij de grens kreeg ik te horen dat ik in de verkeerde rij moest gaan staan. Gelukkig heeft het grenspersoneel mij naar de juiste lijn geleid en na controle keer ik terug naar het voertuig dat nu zonder mij wegrijdt! Blijkt dat hij maar ongeveer 100 meter vooruit reed, maar ze vertellen me niets, dus ik denk dat ze zonder mij vertrekken. De chauffeur van dit vierde bedrijf kreeg niet betaald om voor mij te zorgen, dus hij erkende nauwelijks dat ik er was, waardoor ik het absolute minimum aan begeleiding kreeg.
Kortom, de eerste dag (Salt Flats) is geweldig en zeker de moeite waard. De volgende 2 dagen waren het niet waard. Ik raad een 1-daagse Salt Flats-tour aan als dat het enige is waar je echt om geeft. Het reispersoneel was vreselijk onprofessioneel, ongepast en vooral 1 norse, slaperige chauffeur had geen medelijden met mensen