29 Jan 2023
Ik ben een reisagent. Ik heb 14 mensen meegenomen naar deze tour. We zijn net terug van deze tour. We zijn erg teleurgesteld door de gids. Hij heeft niet genoeg kennis om de gids te zijn. Hij vroeg het letterlijk eerst aan de lokale bevolking voordat hij met ons praatte. We hebben een grote groep. Velen van ons hebben veel gereisd en hebben veel reisleiders over de hele wereld gehad. Dit is de slechtste gids en slechtste tour die ik ooit heb gehad. De tour die we vandaag hadden, heeft niet alleen ons geld verspild, maar ook de tijd verspild sinds we allemaal hier over de hele wereld zijn gevlogen.
Eigenlijk zijn er meerdere problemen met de manier waarop deze reservering(en) zijn afgehandeld.
Zaak 1 . We hadden twee afzonderlijke reserveringen. We verwachten twee busjes en twee gidsen. De twee reserveringen zijn samengevoegd tot één grote bus met slechts één gids. Er is geen gefluister verstrekt. Voor zo'n grote groep mensen is het onmogelijk om te horen waar de gids in het veld over praat.
Probleem#2. De tour zou tussen 10 - 4 : 30 zijn . Maar we kwamen pas om 19.00 uur terug. Wij waren verantwoordelijk voor een deel van de vertragingen. Maar het is de verantwoordelijkheid van de reisleider om de tijd die op elke locatie wordt doorgebracht te beheren. Dat lukte de gids niet zo goed. Op sommige locaties brachten we te veel tijd door. De gids moet een duidelijk doel en verwachtingen stellen over hoeveel tijd we op elke locatie zouden moeten doorbrengen.
Probleem # 3 . De gids was niet bekend met de sites die we bezochten. Hij was in ieder geval al jaren niet op sommige sites geweest en wist niet precies wat er was en wat de volgorde van het bezoek was. Hij deed zijn huiswerk niet. Periode.
Probleem # 4 . Voor zo'n dure en volledige dagtour verwachten we dat er wat flessenwater wordt verstrekt. Er werd slechts een beperkte hoeveelheid fles verstrekt en niet genoeg voor iedereen. We kregen te horen dat water niet was inbegrepen.
Over het algemeen zeer teleurstellend. Ik zal in de toekomst nooit meer bij deze operator boeken.