15 Oct 2019
Wir sind zu 6 - meine Mutter davon im Rollstuhl - von Wien nach Berlin geflogen. Wir haben diese Fahrt vom Flughafen Berlin zum Hotel Sheraton extra gebucht, damit alles passt. Generell sind am Flughaften Berlin ja genug Taxis und das Taxi für diese Strecke kostet fast nur ein Drittel von dem, was ich für die Buchung dieser Vorbestellung gezahlt habe, aber ich wollte auf Nummer Sicher gehen. Ich habe die Flugnummer vorab durch gegeben, und über die App auch den Dienst mehrfach verständigt, dass der Flug Verspätung hat. Ich bin davon ausgegangen, dass für DIESES Geld selbstverständlich der Service enthalten ist, dass der Fahrer sich an die Ankunft des Fluges anpasst. Weit gefehlt. Der Fahrer war bei Ankunft nicht da. Wir standen ewig da, mussten dann die Nummer in Frankreich (!!!!!!!!) anrufen, wo man wieder nur Englisch sprechen konnte und dann hat der vorbestellt Fahrer angerufen und noch dreist gemeint ich könne mir doch nicht erwarten, dass er derartig lange auf uns wartet. Sehr, sehr mangelhaft für diesen wirklich hohen Preis. Würde ich nicht nochmal buchen!