08 Oct 2024
Het personeel was ongelooflijk onvriendelijk, en de kapitein miste elementaire klantenservice vaardigheden. Hij leek zich meer zorgen te maken over de veiligheid van de apparatuur dan over het welzijn van de passagiers. Hij benadrukte herhaaldelijk de waarde van de apparatuur en noemde het grote volume van dagelijkse klanten, niet maskers. Ze hadden een fotograaf wiens foto's we nooit hebben gezien. En de boot was oud en verschrikkelijk.