09 Feb 2023
Aucun programmes, tout est fait à l arrache, les guides ne savent pas si lendemain se seras eux ou bien un autre et sont incapables de vous donner des infos sur les prestations du lendemain ,personne à bord du bateau n est au courant du programme à la avance de votre agence . Les infos arrivés vers 22h pour le lendemain et c est à vous de vous informer, aucune infos ne vous est transmis par le personnel de réception sur le bateau. La priorité est donnée au grande agence avec des groupes important, si une petite.agence avec peu de client on bouche les trous avec vous ( cabine vers le fond à l arrière sur les moteur avec énormément de bruit) et impossible de changer de cabine on vous balade en disant nous sommes complet on verra demain .
Le problème général viens donc de l agence qui prend l argent et sous traité toutes les prestations les publicités pour guide Français lors de la vente sont mensongères puisque après avoir réserver est payer on vous dit que vos guide seront anglais et lorsque vous réclamez que le circuit est vendu sur le site avec un guide Français on réponds que cela est impossible ou bien c est 75$ par personnes et comme on refuse la réponse de l agence est 《 si cela ne vous convient pas vous pouvez annulée la croisière 》 mais ceci est horrible à quelque jour du départ de notre voyage.
Donc nous avons été très déçu en premier par VIATOR à qui nous avons payer et ensuite par l agence Al Sahel Travel pour leurs prestations et leur comportement