01 Dec 2021
Una gestión absolutamente desastrosa. Compré el tour a través de Booking.com y era Bambú quien gestionaba la excursión. No logré comunicarme con ellos, no tienen página web ni correo electrónico, y cuando por fin encontré el número correcto para contactarlos, no tuvieron ninguna reactividad, me costó muchísimo obtenir información sobre la hora exacta de recogida en el hotel, etc. Qué raro para una agencia mexicana !
Por miedo a que se tratara de una estafa, cancelé el tour y sólo se comunicaron conmigo el día de la excursión para confirmar que sí habían recibido la cancelación. Al menos eso sí estaba claro!!!