18 May 2023
Ze kwamen niet opdagen. Ik wachtte 90 minuten in de lobby van het hotel. Ik kwam er later achter dat Tulum tijdelijk gesloten is en dat ik toch niet had kunnen gaan. Ik was hun personeel aan het instant messaging, ze vertelden me dat ze bij het ophaalpunt waren, terwijl ik daar stond. Dit is niet waar. Ik was bij het ophaalpunt. Kan ook worden geverifieerd bij mijn hotelpersoneel. Dat ze niet kwamen opdagen. Toen ik om terugbetaling vroeg, stopten ze met chatten met mij. Ook de e-mail naar Cancuntoursbook. com stuitert