Etna-vulkaan: begeleide topwandeling aan de zuidkant naar 3340 meter

Esperienza Magnifica con panorami mozzafiato, la nostra guida Fabio, un esperto in vulcanologia, ci ha spiegato ogni minimo dettaglio e risposto ad ogni nostra domanda, sempre gentile e con massima disponibilità. Complimenti a Fabio e complimenti a tutti voi per l'organizzazione perfetta.

This tour was the highlight of our trip to Sicily. The guide is very competent and supplies a lot of interesting information while hiking through lava trenches or passing by steam exhausted from the ground. We always felt to be in good hands and would highly recommend this tour by ashàra. Additionaly the service and management was great. The days before our tour we were constantly informed about weather and vulacanic activity forecasts. And due to bad weather directly received alternative dates. They also organised the transfer from our appartment in Catania to the starting point of the tour at Rifugio Sapienza. If we visit Sicily again some day we will surely book their trip to Stromboli as well.

J’ai été le mercredi 5 avril avec ma soeur et 16 autres personnes pour une ascension. Si votre guide est Elisabeta FUYEZ ! Avant de partir, nous avions demandé si en cas de mauvaise météo le tour serait annulé, on nous a dit oui. En arrivant, soucieuses de tous les nuages sur l’Etna nous interrogeons la guide qui nous dit que le temps n’est pas bon mais qu’on verra en haut, encaissant à merveille nos 50€ en liquide. Il est indiqué que l’on peut vous prêter des chaussures et des bâtons de marche, si vous avez des chaussures de rando montantes préférez les vôtre que celle de la structure, vieilles et trop portées, qui m’ont fait les pieds mouillés au bout de 15 minutes ! Pour les bâtons idem, prenez les vôtre ! On ne vous fournira qu’un bâton de ski non réglable et pas à tout le monde. La guide n’ayant pas vérifié l’équipement des participants, il y avait des personnes en jean, petites baskets, sans gant et même sans manteau (il faisait -10°c et la météo était mauvaise), ne se souciant pas que des personnes novices ne sachent pas s’équiper. Ne donnant aucun conseil ! Nous avons commencé l’ascension, la guide ne nous a jamais compté, se retourné jamais et ne s’assure pas que l’entièreté du groupe est présent, n’a pas vu qu’une des personne a eu un problème respiratoire lors de la montée, n’est pas venu donner des conseils ou rassurer. Les personnes qui n’étaient pas près d’elle (mon cas) ne pouvaient pas entendre les explications qu’elle donnait (je suppose) sur le terrain. Le temps a commencé à sérieusement se gâter et elle ne nous a jamais demander de nous regrouper, elle n’attendait pas le bout de le file et elle ne laissait pas le temps aux derniers de se reposer. Nous avons fini par nous perdre et c’est nous des membres habitués à la montagne qui avons assuré la sécurité du groupe en veillant à ce que tout le monde reste ensemble et ne se perde pas dans la tempête que nous traversions. Elle n’a jamais dit un mot au groupe, elle était stressée et désemparée. J’entends qu’il est extrêmement difficile de guider sur un volcan sans visibilité mais si on en a pas les compétences on ne le fait pas ! Nous sommes heureusement tous rentrés sains et sauf mais si quelqu’un avait glissé dans le precipice elle ne l’aurait sûrement pas vu ! Elle n’avait pas de corde, pas de frontale, pas de matériel de sécurité. A un moment donné nous avions un doute sur la fille d’un des monsieur qui était à l’arrière qu’il ne voyait plus, nous avons transmis à la guide qui a simplement répondu :  «  elle doit être devant, avancez » ! Quelle aberration ! Elle n’a pas demandé son nom ou sa description, n’a pas même pensé à la chercher une seule seconde ! Attention au public non initié, vous n’êtes pas en sécurité avec cet organisme ! Malgré tout ça nous n’avons été remboursé qu’à 50% ! Fantastique ! Les 50€ en liquide sont pour le téléphérique et donc non remboursés sauf que … sans guide nous ne l’aurions pas pris, nous n’aurions jamais tenté de monter avec la météo qui était annoncée !! Donc prudence !!!