11 Apr 2025
Mijn vriend en ik boekten een zeer dure privé tour door Viator terwijl we in Costa Rica waren. We waren benieuwd naar de watervallen en de vulkaan die beloofd waren als onderdeel van de tour. Onze gids kwam 1 / 2 uur te laat en zei dat hij een lekke band had. Gedurende deze tijd stonden we in de zon te wachten op een open parkeerplaats. Onze tour werd geleid door een 18-jarige jongen die nog nooit een privétour had geleid en nog nooit naar de watervalsite was geweest (dit weten we sinds hij ons dit vertelde). Hoewel we hem hadden verteld dat we niet in de slangenshow wilden gaan, negeerde hij onze wensen en ging toch naar binnen. We liepen door en moesten dan wachten tot hij klaar was met zijn bezoek. Omdat hij nog nooit op de site was geweest, was hij onbekend met de lay-out en leek hij meer geïnteresseerd in het maken van foto's voor zichzelf dan in het leiden van een rondleiding. Meerdere keren moesten we onze route verdubbelen omdat hij ons de verkeerde kant op had geleid en we moesten hem eraan herinneren om langzamer te rijden omdat hij een hoog tempo had ingesteld voor twee vrouwen van ruim boven de 70 . Hij leek niets te weten over de watervallen of de geschiedenis van de site.
Toen we de watervallen verlieten gingen we op weg naar de vulkaan. Zelfs hier was hij meer geïnteresseerd in het praten met de Spaanse bezoekers dan ons enige informatie te geven over wat we zagen. Na onze wandeling naar de vulkaan stelde hij voor om een Gold Exhibit te zien die in het park was die hij nog nooit had gezien en die hij graag wilde zien. Dit was ongeveer 2 : 45 uur. We zouden om 3 uur op het vliegveld zijn (volgens ons schema): 30 uur en we waren een minimum van een uur rijden van de luchthaven. We arriveerden op het vliegveld rond 4 uur : 15 uur. Gelukkig hadden we genoeg tijd om onze vlucht te maken.
We waren erg teleurgesteld in deze tour. Hoewel we de bezienswaardigheden wel zagen zoals beloofd, was de gids niet opgewassen tegen de klus. Hij vertelde ons dat hij deze tour kreeg als beloning voor het goed doen in groepsreizen. Ik wens hem succes met zijn groepsreizen, maar ik zou hem niet aanbevelen voor privétours totdat hij enige training heeft gehad in het leiden ervan.