Vertrekpunt
Ophalen van reizigers wordt aangeboden
- Kies tijdens het boeken de ophaallocatie en selecteer vervolgens het keuzerondje 'Pak me op bij' en kies 'Ik zie mijn ophaallocatie niet' in de vervolgkeuzelijst. Typ vervolgens de naam van het hotel in het vak eronder, zodat zodat we uw ophaalservice bij uw hotel gemakkelijk kunnen vinden.
- We willen het u graag comfortabel maken, dus halen we u op bij uw hotel of op het dichtstbijzijnde beschikbare punt op onze routes.
-Indien uw accommodatie geen hotel is, dient u uw exacte adres op te geven, inclusief straatnaam, buitennummer, binnennummer, provincie, postcode en stad.
- Om de exacte tijd en het ontmoetingspunt te weten, moet u een bericht sturen via de optie op uw reservering of moet u ons minimaal 24 uur vóór de gekochte bezoekdatum bellen. Het tijdstip dat op uw ticket staat, is niet het tijdstip waarop u wordt opgehaald.
- Laat het ons weten als u geen vervoer nodig heeft.
- We kunnen uw ophaalservice bij een hotel waar u geen gast bent niet garanderen, aangezien het beleid van sommige hotels bezoekers geen toegang tot de accommodatie toestaat.
- De gidsen zijn gekleed in rode t-shirts met ons logo op de achterkant voor gemakkelijke identificatie. De gidsen zeggen de naam van de tour hardop.
- Bij het ophalen moet u uw afgedrukte of digitale voucher en identiteitsbewijs met foto overleggen zodat u in de bus kunt stappen. In de bus krijgt u de armband waarmee u het park kunt betreden.
- Als u op het moment dat u het ticket koopt nog niet over het hotel beschikt, dient u minimaal 24 uur vóór het bezoek aan het park contact op te nemen met de klantenservice van Viator om u te helpen het ophalen met ons te coördineren.
- Je dient 15 minuten te vroeg aanwezig te zijn op de toegewezen locatie. Het tijdstip dat op uw ticket staat, is niet het tijdstip waarop u wordt opgehaald.
- De vervoersdienst is niet privé, dus u deelt de bus met enkele andere bezoekers van Grupo Xcaret.
Ophalen van reizigers
- Blvd. Kukulcan 1, Puerto Juarez, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., Mexico
- 5ta Avenida Calle 34 Norte Esq, Gonzalo Guerrero, 77720 Playa del Carmen, Q.R., Mexico
- 10 Av. Sur, Playacar, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexico
- López Portillo Calle 49, Puerto Juarez, Juárez, 77525 Cancún, Q.R., Mexico
- Blvd. Kukulcan Km. 23.5 Lt. 1-02, Manzana 60, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., Mexico
- Bahía del Espíritu Santo s/n, Centro, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexico
- 10 Av. Sur 10, Playacar, 77717 Playa del Carmen, Q.R., Mexico
- P.º Xaman - Ha Mz. 25-Lt. 19, Fracc. 4 Playacar Fase II, Playacar, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexico
- Av. Constituyentes LB, Gonzalo Guerrero, 77710 Playa del Carmen, Q.R., Mexico
- Blvd. Kukulcan 9, Punta Cancun, Zona Hotelera, 77500 Cancún, Q.R., Mexico