16 Jul 2025
Deze tour werd een van de meest inzichtelijke en impactvolle ervaringen die ik heb gehad tijdens mijn reis. We bezochten lokale gemeenschappen ver buiten de typische toeristische route en hadden de mogelijkheid om te zien, te leren van, en in contact te komen met mensen die wonen en werken in Dar es Salaam. We ontmoetten de gemeenschapsvroedvrouw van de gids en leerden over traditionele kruidengeneeskunde, bezochten een natuurgeneeskundewinkel, deelden eten met een gemeenschapskok, verkenden de tweede - grootste markt, gingen naar een lokale bioscoop en genoten samen van drankjes. De gids was gastvrij, deskundig en gepassioneerd — het is het soort culturele ervaring dat je als bezoeker zelden krijgt.
Dat gezegd hebbende, boek deze tour NIET via TripAdvisor of Viator. Dat heb ik gedaan, en de lokale operator (Afriroots) is nooit op de hoogte gesteld of betaald door het platform. Ik ontdekte dit pas nadat ik de baas de dag voor de tour had gebeld — op dat moment was het te laat om via TripAdvisor te annuleren zonder mijn geld te verliezen.
Ik kwam op het juiste tijdstip op het afgesproken verzamelpunt, maar er was niemand. Ik berichtte en belde de operator herhaaldelijk, zonder antwoord voor bijna een uur. Uiteindelijk werd ik rond negen uur gebeld: 52 uur ’s ochtends zei dat de bestuurder al vanaf 7 uur ’s ochtends stond te wachten — maar in een verborgen, ongemarkeerde parkeergarage zonder bewegwijzering en zonder communicatie. De hele ervaring was verwarrend en frustrerend.
De operator stemde er uiteindelijk mee in om me gratis mee te nemen op de tour, en ik koos ervoor om de gids en lokale gemeenschapsleden rechtstreeks een fooi te geven — waardoor duidelijk werd dat het geld voor hen bedoeld was. De tour zelf was uitstekend, maar de afhandeling van het boekingsproces was volledig onaanvaardbaar.
Merk bovendien op dat de werkelijke starttijd 9 is : 00 AM, niet 8 : 00 AM zoals vermeld op TripAdvisor.
⸻
Als je deze tour wilt doen (en ik raad het aan) moet je direct boeken via telefoon of WhatsApp. Hier zijn de belangrijkste contactpersonen:
• ???? + 255 763 652 641 (WhatsApp – dit is de baas)
• ???? + 255 713 652 642 (ook de baas – onzeker over WhatsApp)
• ???? + 255 789 097 372 (gids – onzeker over WhatsApp)
⸻
Deze ervaring heeft me doen twijfelen aan de betrouwbaarheid van TripAdvisor’s boekingssysteem voor kleine lokale operators. Ik ben nu bezig met het aanvragen van een terugbetaling voor een service die nooit is bevestigd of geleverd via het platform. Boek de tour — maar boek het direct