05 Nov 2020
Wanneer naar Surabaya voor een familie-aangelegenheid en besloten om solo naar Malang te gaan met hulp van Smartway Indonesia Tour. Ik had een naadloze en geweldige ervaring met zowel het reisbureau als de eigenlijke tweedaagse reis naar Malang. De reisorganisatie werd ingezet om te helpen bij het organiseren en plannen van de reis, ook al was het op zo'n korte termijn. Ik kreeg een helpende hand van Mas Fikri om mijn reizen te plannen en hij was erg vriendelijk en gemakkelijk te bereiken via telefoon, WhatsApp of e-mail. Ze gaven goede aanbevelingen voor plaatsen om te bezoeken en bezienswaardigheden om te zien tijdens mijn verblijf, en waren erg handig om tegemoet te komen aan mijn verzoek om plannen. Het bedrijf was gemakkelijk te bereiken tijdens mijn verblijf en hield regelmatig contact om ervoor te zorgen dat mijn reis soepel verliep. Ik heb Pak Arif als mijn toegewezen chauffeur en zijn stiptheid en kennis over de toestand van de weg en plaatsen in Malang maken het zeer efficiënt. Pak Arif was ook erg communicatief en behulpzaam, wat mijn reis nog gedenkwaardiger maakte. Ik was erg blij met het verloop van de reis en de ondersteuning die we voor en tijdens onze reis kregen van onze reisorganisatie. Dit reisbedrijf is zeer aanbevolen en elke uitgegeven cent waard.