Galleria dell'Accademia in Florence: rondleiding door alle meesterwerken van Michelangelo

We enjoyed our tour of the Accademia very much! Our guide was incredibly knowledgeable and we learned a great deal not only about the statues but Michaelangelo’s life (which our guide clearly has a passion for). Having someone coordinate ticketing and entering the museum was also immensely valuable. Tour was primarily focused on Michaelangelo and statues, which was enough for us.

Onze gids, Claudio, was bijzonder deskundig en deelde concepten en ideeën met ons die toen gemakkelijk herkenbaar waren eenmaal in het museum. De verschillende standbeeldvormen van Michaelangelo werden gepresenteerd als een manier om de technieken en nuances van de meester te begrijpen die alleen Michaelangelo kon. We hebben alle geplande werken bekeken en hadden toen echt tijd om het standbeeld van David heel effectief te bewonderen en te begrijpen. Een van de leden van onze groep erkende het belang van de basis van het beeld en zijn bijbelse symboliek, wat de hele ervaring nog spannender maakte. Dankjewel, Claudio!

Deze tour 6 weken van tevoren geboekt. 2 dagen voor de dag van de tour stuurde de operator me een e-mail om te zeggen dat ze wilden dat ik terugging naar een later tijdstip. Ik stemde met tegenzin in (er werd geen keuze gegeven), want uiteraard hadden we daarna plannen. Kort daarna antwoordden ze opnieuw om te zeggen dat ze mijn boeking volledig hadden geannuleerd omdat "de academische wereld het erg druk heeft". Toen ik antwoordde dat dit onredelijk was en dat ze een gemaakte boeking moesten honoreren (vooral omdat hun marketinginformatie zegt dat ze altijd een geboekte tour zullen uitvoeren, zelfs als het aantal klein is), antwoordde de eigenaar "nou, jij als klant kan ook annuleren" en dat ik kan een andere operator vinden. Wauw prachtig. Dit vat de service attitude en het niveau van professionaliteit van dit bedrijf samen. Gelukkig kon mijn hotel op dezelfde dag een andere touroperator regelen die geen probleem leek te hebben om kaartjes te krijgen (en uiteindelijk ook een beetje goedkoper was). Ik liet de e-mails aan mijn hotel zien en ze zeiden dat ze nog nooit zo onprofessioneel gedrag hadden gezien.