Feestfietstocht op Clematis Street, Downtown West Palm Beach

NIET BOEKEN!! GEVAARLIJKE, DISCRIMINERENDE EN VERSCHRIKKELIJKE KLANTENSERVICE! Mijn vrienden en ik waren zo enthousiast om onze 4e pedaal tour te doen in een nieuwe stad! We waren enthousiaster om een nachttour met verlichting te doen, omdat dit nieuw voor ons was! Wat een teleurstelling was dit! De slechtste klantenservice die ik ooit heb ontvangen. Ik schrijf dit om anderen te waarschuwen om hun geld niet te verspillen, want zodra er iets mis ging Elliot (de Eigenaar) nam nul verantwoordelijkheid en was onbeleefd en discriminerend tegenover onze groep! Ik boekte een fietstocht voor 5 op 9 / 27 . Ik kreeg te horen dat we 6 nodig hadden voor “pedaalvermogen “ dus ik moest betalen voor alle 6 zitplaatsen. Zodra we werden opgehaald door Jesse (11 minuten te laat) liet hij ons weten dat hij hier nog nooit mee heeft gereden en de pedalen deden er niet toe aangezien er een motor stond. We werden begroet door natte sets , lampjes die niet werkten en overal accu’s aangesloten. We hebben geprobeerd er het beste van te maken en plezier te hebben, zelfs dit is niet waar we voor betaald hebben! ! De machinist , die weer een rondje rijdt en we eindigen met het blokkeren van het verkeer over een spoorwegovergang. We halen één bar en dan wordt het erger. De De motor verliest volledig stroom en opnieuw zitten we vast in een drukke straat met toeterende auto’s om ons heen. We hebben geen verlichting dus we hebben veel geluk dat we niet geraakt zijn. We proberen allemaal te trappen volgens de instructies om op de stoep te komen. Jesse vertelt ons naar een andere bar te lopen als hij Elliot belt om te proberen de fiets te repareren. Hij sms't me 5 minuten later met dit: Jullie zijn geweldige dames Ik moest de fiets terugbrengen naar de thuisbasis Excuses voor het ongemak. Fijne avond verder Uiteraard hebben we geen 3 uur durende tour gedaan en de rit had veel problemen dus ik nam meteen contact op met Elliot en vertelde hem wat er gebeurd was en dat we een terugbetaling verdienden. Hij is het daar niet mee eens en zegt dat hij contact moest maken met Jesse. Uren gaan voorbij door stilte, elke keer als ik bel krijg ik voicemail. De volgende ochtend zegt hij dat ik hem niet mag sms'en. Geef alle informatie een opsommingsteken in een e-mail, wat ik op vakantie doe! Nog steeds geen terugbetaling!

Dit bedrijf krijgt maar één ster be/c Google laat me er geen doen! Als er een NEGATIEVE STER keuze was zou het nog steeds niet genoeg zijn! Afgelopen weekend ontmoetten mijn beste vrienden en ik elkaar in West Palm Beach voor onze jaarlijkse Girls Trip en we waren zo enthousiast over onze vrijdagavond activiteit van een Slow Ride! We hebben Slow Ride's gedaan in verschillende andere steden en konden niet wachten om de stad te zien, wat te lachen, te zingen en plezier te hebben! Nadat we te laat waren voor onze ophaaltijd stapten we in voor onze rit maar zodra we de "fiets" naderden werden we met een beetje schok opgewacht. De stoelen waren DOORDRENKT, er waren draden over het hele plafond, vloer, een generator aan mijn voeten en het ergste van al de draden gingen niet naar lichten... voor onze "nacht" rit. De chauffeur liet ons snel weten dat hij hier nog nooit eerder mee gereden heeft en het kostte hem zelfs een paar duwtjes om de motor in beweging te krijgen om ons te komen halen! Het was vanaf het begin van de rit duidelijk dat de chauffeur dit nog nooit eerder had gedaan, omdat hij tijdens het rijden op zijn telefoon naar een kaart keek. . . in cirkels. We kwamen een onze eerste halte rond 630 uur en werd snel ge-sms't door de chauffeur "hoe laat wil je terug op, 730 of 8 . . 8 zou voor mij beter werken". We stapten weer in om 730 omdat dit een tour van VERSCHILLENDE stops zou moeten zijn, maar toen we eenmaal terug opstapten, haalden we het niet meer dan enkele honderden meters voordat de motor gewoon vermogen verloor en we werden gevraagd om zo snel mogelijk te trappen, OP EEN GROTE STRAAT TERWIJL WE BOCHTEN! We kwamen nauwelijks aan de kant van de weg en de chauffeur was aan de telefoon met de Eigenaar van het bedrijf om te bedenken wat te doen. . . . . We besloten dat we genoeg hadden en stapten uit, liepen naar een restaurant en daar werd het ERGER! De chauffeur sms'te ons en zei dat het hem speet, maar hij moest de fiets terug naar de basis be / c het was niet van plan om weer te gaan werken. Dat was prima. Deze dingen gebeuren goed. We belden en sms'ten de Eigenaar. Hij nam NIET op, maar sms'te ons dat hij zou moeten bespreken wat er met de chauffeur gebeurde voordat hij in staat was om naar eventuele volgende stappen met ons. We gaven een zeer gedetailleerde en bulleted recap van de ervaring en vroegen gewoon aan de Eigenaar om de situatie recht te zetten. Van daaruit voorzag hij ons van extreem korte antwoorden en het ergste van alle discriminerende opmerkingen dat "de gewichtsbalans van de fiets moet zijn uit geweest be/c zodra we uitstapten het werkte prima" laten we iets heel duidelijk maken 1. we waren met 5 van ons en de fiets houdt 15 2 . we hebben geenszins overgewicht 3. we vroegen de bestuurder of het uitmaakt dat er 3 van ons aan de ene kant en niet de andere en hij zei nee. ELLIOTT en zijn "Party stuk stront" zijn niet waard uw tijd of uw geld! Niet alleen zou hij ons niet terugbetalen, maar hij stichtte ook de verkeerde groep vrouwen. We zullen de laatste lach hebben - Godzijdank voor onberispelijk krediet

JAMMER! JAMMER! JAMMER! Dit is bijna net zo'n slechte Cersei Lannister... Elliot (Eigenaar) en zijn diensten bij Palm Beach Party Bike één ster geven is eigenlijk een compliment. Mijn vrienden en ik waren enthousiast voor dit avontuur op ons jaarlijkse meidenweekend. Bij zijn late aankomst zag de fiets er niet alleen uit alsof hij uit elkaar zou vallen (nog niet eens in de buurt van hoe de foto's er online uitzagen), maar er hingen overal losse draden en accu's met drijfnatte stoelen. Ok - we maakten het beste van de situatie en probeerden positief te blijven... Terwijl we doelloos door West Palm Beach fietsen, komen we erachter dat de chauffeur dit nog nooit eerder heeft gedaan. Toen we ons afvroegen waar we precies naartoe gingen (aangezien we in cirkels gingen) gaf hij nederig toe dat hij niet eens voor het bedrijf werkte. In tegenstelling tot Elliot had hij de integriteit om de waarheid toe te geven, namelijk dat hij zich vreselijk voelde over de staat van de fiets en de situatie. Hij gaf toe dat hij niet uit de buurt kwam dus niet wist waar hij heen moest. Hij was een vriend van Elliot, hielp hem in een snuifje, en heeft dit nog nooit eerder gedaan. Maar de echte kicker is toen de fiets STUKGING - een uur na de rit - in het midden van een kruispunt met tegemoetkomend verkeer! We probeerden allemaal zo snel mogelijk te trappen, en konden nauwelijks op tijd aan de kant van de weg komen voor een veilige afstap. Toen stopten we ermee, sprongen van de fiets en belden Elliot. Elliot bellen bracht ons nergens. Hij negeerde onze telefoontjes en sms'jes, had vervolgens de moed om ons de avond via e-mail terug te vatten om te bepalen of we al dan niet een terugbetaling moeten krijgen. Beste Elliot, hier is je samenvatting: 1 - Het kan je absoluut niet schelen dat je een stel levens en families in gevaar brengt voor een dollar met je defecte apparatuur. 2 - Je mist de mindfulness, kennis en vaardigheden om een bedrijf te runnen. 3 - Je hebt absoluut geen klantenservice. 4 - Je bent oneerlijk en hebt geen integriteit. 5 - Deze beoordeling, samen met vier andere, staan nu op alle intranetten zodat iedereen kan zien wie je echt bent. Je zou je moeten schamen.