28 Apr 2024
Ik kocht de Explorer Pass voor 3 attracties met 3 gekozen bestemmingen, waaronder het New England Aquarium. We kwamen een half uur voordat ze opengingen bij het Aquarium aan en stonden in een rij die zich al vormde. Toen we bij de kassa kwamen, kregen we te horen dat het Aquarium niet langer aangesloten is bij Go City en onze pas niet zou accepteren. Ik ben er nooit van op de hoogte gesteld dat deze wijziging heeft plaatsgevonden en toen ik mijn passen kocht, stond deze vermeld als een pas waaruit ik kon kiezen. In alle advertenties voor Go City rond Boston wordt het Aquarium nog steeds als optie vermeld. Zeer slechte klantcommunicatie / service en ik zal Go City niet meer gebruiken.