Exclusief Zermatt en Matterhorn: kleine groepsreis vanuit Zürich

Tour was een complete mislukking. Viator meldde ons 3 dagen voor de reis dat ze zouden annuleren (omdat ze de reis niet naar hun financiële tevredenheid hadden ingevuld). We boekten de complete trein Reizen en gondel op onze eigen (zonder de "begeleide" tour verhaal) voor $ 800 besparingen (vs hun kosten van $ 1400 voor 2 personen). Hoewel ze de $ 1400 volledig terugbetaalden, zou ik nooit aanraden om van deze tour afhankelijk te zijn. Erg teleurstellend.

Very poor description of a meeting point and nothing marked. There is no Viator sign it is simply 'Best Of Switzerland Tours" The tour the Zermatt is basically one guide and you are going from one train station to another. In our case it was us and another couple. They call it a small group tour and there is no small bus. It is just chasing trains which you can do yourself. We tried to call to find the exact meeting point and no one answers. They tell you to meet at the Swiss Tourist Office, they have no clue about any Viator. Total waste of money! Not worth it at all! Alex

Hoewel ik wist dat we Matterhorn misschien niet zouden kunnen zien omdat het weer snel veranderde, hoopte ik dat de reis informatief zou zijn met gids en nogal eens bij het dorp Zermatt en op de top van gorngrat. De hele reis bestond echter letterlijk uit treintransfers waarbij we bijna 4 uur per enkele reis in de trein zaten (we misten de eerste treintransfer, vanwege het slechte boekingsschema waarbij er letterlijk een transfer van 2 minuten was en omdat de eerste trein vertraging had, misten we de tweede en moesten we nog eens 30 minuten wachten). Tijdens de treinrit was er nauwelijks sprake van de reis Gids en hij was er letterlijk om ons eraan te herinneren wanneer we uit de trein moesten stappen en waar we heen moesten voor de volgende transfer. We hadden zelf precies hetzelfde kunnen doen. Terwijl we in Zermatt waren, hadden we tijd voor een kleine grote Italiaanse lunch waar de reis Gids ons naartoe bracht. We hadden echter geen tijd in het dorp waar mijn vriend en ik 10 minuten eerder klaar waren met lunchen dan andere mensen en een klein stukje door het dorp liepen voor wat foto’s. Na de tandradtrein de gorngrat op, brachten we er maar een half uur door, het was amper genoeg tijd om wat foto's te maken, naar de badkamer te rennen etc. Toen kwamen we met dezelfde trein naar beneden en brachten nog geen 30 minuten door in het dorp voordat we de trein al terug haalden. Het was als 3 : 30 uur toen we teruggingen. Ik weet niet waarom we zo vroeg terug moesten gaan waar er veel latere treinen waren tot ongeveer 18 - 19 uur. Ik controleerde de Matterhorn view camera, de berg verscheen dichter bij 6 uur. Ik ging niet eens klagen dat we Matterhorn helemaal niet gezien hadden vanwege het weer. Deze hele reis was echter zo teleurstellend met zo’n lange treinreis die helemaal niet in de reisbeschrijving werd vermeld en we hebben geen van de plaatsen in Zermatt bezocht zoals begraafplaats, uitzichtpuntbrug etc die in de reisbeschrijving worden genoemd. De reis kostte bijna 700 dollar per persoon waarbij het treinkaartje hooguit 350 dollar bedroeg. Dit was gewoon belachelijk om zo'n hoge prijs te betalen voor zo'n slechte ervaring vooral het was helemaal niet hetzelfde in de route.