Genève Speurtocht en Stad Hoogtepunten Wandelactiviteit

Was für ein toller Ausflug in die Westschweiz! Hat allen Spass gemacht, sogar den Kiddies. Wir konnten sie fast nicht stoppen, weil sie so schnell wie möglich mehr Rätsel machen wollten.

Wir konnten am Buchungstag, Dienstag, 21.03.2023, für den wir das Ticket von Ihnen erhalten und das wir auch bezahlt hatten, vor Ort die Begleitung der Schnitzeljagd in der App nicht öffnen. Das System wollte mich nicht erkennen und teilte mir immer wieder mit, dass diese Adresse bereits eine andere Person besitze und oder, dass wir von Viator noch keine Aktivität gebucht hätten. Auch die von Ihnen für Hilfestellungen empfohlene Telefonnummer von Explorial (+41)0315391575 half nicht weiter, eine englisch sprechende Stimme empfahl uns, die Explorial App zu öffnen, was ja aber nicht ging. Selbst das Tourismusbüro Genf konnte uns nicht weiterhelfen. So mussten wir uns neu organisieren und die von uns gewünschten Sehenswürdigkeiten selbst finden. Wir sind sehr enttäuscht und erwarten von Ihnen die Zurückerstattung der Ticketkosten im Wert von Fr. 28.00 Mit freundlichen Grüssen Josef Müller

Ça a été compliqué de commencer le jeu car les infos n’étaient pas très claires: lieu de rendez-vous, entrée dans l’application, code d’entrée, personnes de contact inatteignables. Mais ça valait la peine de persévérer car l’activité est top: on bouge, on découvre la ville de manière ludique et on apprend plein de choses.