05 Nov 2024
De dag voor onze privé walvisexcursie mailde Amy van Beyond Africa Safaris dat de tour werd geannuleerd vanwege slecht weer. We begrepen het helemaal, want er waren ruwe zee waarschuwingen en dagen van harde regen.
We zouden de volgende dag vertrekken, misten helaas de walvissen en konden niet verzetten. Ze verzekerde me schriftelijk dat mijn betaling van $ 850 zou worden terugbetaald. Het is nu 5 weken geleden, en geen terugbetaling, ondanks talrijke geruststellende e-mails.
In een vreemde wending, in plaats van mijn geld terug te betalen, werd mij een nieuwe bizarre factuur gestuurd om hen een extra som geld te betalen. Meerdere e-mails over de slechte factuur (en mijn terugbetaling) zijn sindsdien onbeantwoord gebleven en mijn terugbetaling staat nog steeds open.