06 Jan 2020
We betaalden ongeveer 100 euro voor deze tour en waren op het ontmoetingspunt 20 minuten voor de geplande tijd. Niemand was er op het moment van de tour, dus we belden het nummer op ons boekingsdocument. . . om een lokale heer te horen vertellen dat het zijn persoonlijke mobiele telefoon was en hij 5 maanden eerder met dit bureau was gestopt! We bleven daar zonder alternatief en uiteindelijk betaalden we elke lokale tour die we zoveel mogelijk konden doen die halve dag als we in de middag vertrokken. We hebben contact opgenomen met Viator en de online-helper zei dat hij bij ons terug zou komen. Het is nu 48 uur geleden (maandag 6 de avond 21:30 en nog steeds geen feedback of terugbetaling van het uitgegeven geld. Hopelijk zal Viator ons dit geld terugbetalen zodra ik de Viator-diensten eerder had gebruikt en nooit een probleem had gehad. Deze was duidelijk een oplichterij en zal hopelijk door hun diensten worden gecorrigeerd! Marc