25 Apr 2024
Helaas kan ik dit helemaal niet aanbevelen. de communicatie was extreem slecht, ophalen meer dan 3 uur en 20 minuten na de afgesproken tijd vanuit onze hotellobby! pick-up auto was ca. 25 jaar oud, en in extreem slechte staat, kapotte voorruit en geen achteruitkijkspiegel, gedeukt. Ik moest bellen en achtervolgen om de reis op de dag af te leveren, erg stressvol. Er werd helemaal nooit gebeld, en de hulp van Viator en ik konden de heer Darnell niet bereiken, ondanks dat we zijn mobiele nummer hadden gebeld. Toen hij uiteindelijk via sms reageerde, vroeg hij me hem te bellen! en bleef de ophaaltijd veranderen. Dit duurde ruim 3 uur. We durfden onze hotellobby niet te verlaten, dus we verloren ons geld niet door een no-show, en toen hij uiteindelijk in Memphis aankwam om ons op te halen, ging hij zelfs naar het verkeerde hotel! ! , daarna moesten we onderweg stoppen om brandstof in de auto te halen en om koffie voor hem te halen. We werden afgezet op de parkeerplaats van het bezoekerscentrum van de geboorteplaats van Elvis, en deze was op eigen gelegenheid. geen luxe reis en gids zoals geadverteerd. Door onze zeer late aankomst en vertraging was de bouwmarkt gesloten. Wij eindigden met 1. 5 uur in Tupelo en daarna terug naar Memphis. Darnell Johnson is een sympathiek personage, maar de levering was inderdaad erg slecht, het geld niet waard en helemaal geen klantenservice voor de tekortkomingen. Het betekende dat we geplande activiteiten misten bij onze terugkeer naar Memphis. De avond ervoor had de heer Darnell een bericht gestuurd en geprobeerd de dag van de reis naar de volgende dag te verplaatsen, ondanks dat dit door Viator was bevestigd en betaald, maar we zouden terug naar huis vliegen. Ik ben ervan overtuigd dat hij die ochtend nog een andere activiteit heeft uitgevoerd. Hij verzon een excuus dat zijn chauffeur in Nashville logeerde, maar ik denk dat hij de enige persoon is die het bedrijf leidt, aangezien hij altijd wordt genoemd of afgebeeld in de recensies, en het telefoonnummer zijn persoonlijke mobiele telefoon is (geen kantoornummer).
Het was een zeer teleurstellend einde van onze vakantie, dat voor onnodige stress en angst zorgde. Ik ben blij dat mijn vrouw het heeft mogen zien, maar de ervaring was erg low-budget, zonder enige professionele levering en niet de helft waard van wat het kostte, laat staan de stress en angst die het die dag veroorzaakte.