21 May 2023
Ik heb een reservering gemaakt met mijn New York pass. Tijdens de reservering vragen ze om het creditcardnummer. . wat me verbaasde. De dag in kwestie regende het hevig in New York, dus we konden niet aanwezig zijn. Enkele dagen later zag ik dat mijn bankrekening in rekening werd gebracht. Toen ik probeerde een terugbetaling te krijgen, weigerde de "lieve" persoon, met het argument dat de boekingsvoorwaarden duidelijk waren en dat ik niet 24 uur eerder had geannuleerd. Ik ben een frequente reiziger en ik heb nog nooit zo'n oncommercieel bedrijf gezien! Het is gewoon diefstal en de persoon weet heel goed dat onze reis meerdere dagen werd bestraft door de regen, maar het kan haar niet schelen. . . . zaken zijn zaken! ?
We hebben twee keer voor niets betaald en ik kan de bezoektool niet geloven met zo'n weer!