Around The Island - Tweedaagse tour van 9.00 tot 17.00 uur (elke dag)

Great trip and an amazing guide. Renato was very knowledgeable and interactive throughout the day. Highly recommended.

Onze gids, Renato, was ongelooflijk. Vanaf het moment dat we in de schone, airconditioned bus stapten, voelden we ons comfortabel en opgewonden. Renato was informatief, vriendelijk en duidelijk gepassioneerd over de plaatsen die we bezochten. Hij hield ons onderweg bezig met interessante feiten en verhalen. De ramen werden omhoog gehouden, wat eigenlijk een opluchting was omdat we buiten geen last hadden van brandstofgeuren. IT was een allround fantastische dag — het soort tour dat je verliefd maakt op een bestemming. We dachten echt dat we de volgende dag dezelfde gids zouden hebben, wat de ervaring nog teleurstellender maakte. Dag 2 : Onprofessioneel en ongeorganiseerd We waren klaar om 8 uur: 58 AM voor een 9 : 00 AM pick-up — alleen om te beseffen, na het wachten, dat onze gids was al vertrokken... met de verkeerde paar. Op de een of andere manier was er een mix - up, en in plaats van het bevestigen van de namen en kamernummers, de gids nam een ander paar en liet ons achter. We werden uiteindelijk opgehaald en naar haar toe geschud waar we wisselden met het andere koppel dat per ongeluk door haar was meegenomen. We verloren ongeveer 45 minuten van de ervaring als gevolg van de onzorgvuldige fout. De gids, Gloria, heeft zichzelf nooit voorgesteld of haar excuses aangeboden voor haar onzorgvuldige mix - up. Ze liet ons slechts 7 minuten om te verkennen waar de andere bus zette ons af, terwijl iedereen had 20. Om het nog erger te maken, riep ze ons publiekelijk in de bus en zei (hard en bitter) : “Ik geef meestal een uur bij Pico do Arieiro, maar vanwege deze meisjes krijg je maar 30 minuten.” IT was ongelooflijk onprofessioneel en beschamend. We voelden ons zelfs gedwongen om onze excuses aan te bieden aan de andere passagiers voor iets dat niet onze schuld was. Gloria’s houding was kleinzielig en onnodig confronterend. In plaats van verantwoordelijkheid te nemen voor de fout, leek ze ons en de hele groep te straffen voor de fout. IT verzuurde de ervaring en liet ons wensen dat we alleen de eerste dag met Renato hadden gedaan. Dag één was 5 sterren — dank je, Renato, voor een prachtige en onvergetelijke tour! Dag twee voelde helaas chaotisch en teleurstellend, en ik kan Gloria niet aanbevelen als gids op basis van onze ervaring. IT is jammer dat gasten niet de hele tour dezelfde gids kunnen houden. Als we verder waren gegaan met Renato, zou deze beoordeling gloeiende zijn geweest. Zoals het er nu voor staat, was onze algehele ervaring een hit of miss — letterlijk.

We had a fantastic two days, great way to see the island and very knowledgeable tour guides. Alex and Fransico were our tour guides the second day and made our trip very enjoyable ???? thanks all