03 Aug 2025
De tour was geweldig en onze gids was erg aardig en charmant. Het zien van het deel waar Maria in het gras ronddwarrelt was de fotoshoot die ik wilde en kreeg! Ik was teleurgesteld with trip advisor, niet de tour, dus dat is waarom het heeft een lagere rating. Mijn trip advisor account werkte niet goed. Gelukkig had ik een foto gemaakt van mijn bevestigingsnummer bc de boeking was niet te zien in mijn app. Ik belde trip advisor de vorige dag van mijn tour om ervoor te zorgen dat mijn pick-up was goed en om hen te halen mijn partij van 2 gezinnen van 2 aparte hotels in Salzburg. Helemaal geen probleem zeiden ze. Na een kwartiertje IT, kreeg ik een telefoontje met de vraag waar ik was en de tourgroep kreeg nooit bericht van trip advisor om af te spreken in ons hotel, maar dat is wat de tour bleef toen ik me ervoor aanmeldde. Er was zelfs een plek waar ik de naam van het hotel schreef om opgehaald te worden. Ik werd kort na het telefoontje opgehaald, evenals de andere helft van onze privétourgroep. Onze aardige gids verontschuldigde zich ondanks dat IT niet hun schuld was en stemde ermee in om de tour nog eens 30 minuten na onze tijd te laten doorgaan bc we begonnen 30 minuten later. IT was moeilijk om de gids te horen als je op de achterbank zit, zelfs met een microfoon bc de microfoon is aan de linkerkant van de bestuurder en als ze rechtsaf tijdens het rijden, hun mond is niet in de buurt van de microfoon. Over het algemeen was de tour geweldig en de chauffeur wist veel informatie over wat we zagen! Ik ben gewoon ERG teleurgesteld over trip advisor en zal ze waarschijnlijk in de toekomst niet meer gebruiken en zal Viator of Get Your Guide gebruiken waar ik in het verleden NO problemen mee had. Na een sms met trip advisor de vorige dag om er zeker van te zijn dat alles in orde was. Ik vond het bedrijf teleurstellend om mee samen te werken.