05 Jan 2025
Ik zal beginnen met te zeggen dat we een vertraging van het begin van de tour hebben veroorzaakt omdat sommige van onze groep naar het verkeerde hotel waren gebracht door een taxi. De vertraging was 20 minuten. We dachten dat de privétour voor 9 personen in hetzelfde voertuig zou zitten. We werden opgesplitst in twee voertuigen die een teleurstelling was als de reis ging over het samenkomen met vrienden om een ervaring te delen. Een van de twee chauffeurs sprak geen Engels verder dan een paar zinnen en sprak dus geen woord van Amsterdam naar Brussel. Zelfs toen we onze stops maakten, hadden we geen beschrijving van waar we waren en de betekenis van de stop. Zo'n mooie rit door de stad Brussel, maar het gebrek aan commentaar zoog het leven uit die ervaring. De gids die Engels kon spreken was niet in staat om zelfs elementaire vragen te beantwoorden. Toen we vroegen om een lunch aanbeveling voor onze 2 uur 15 minuten stop in het centrum / oude stad Brussel, kregen we te horen dat er restaurants “overal”. Ons drie uur durende stadsverblijf werd afgebroken wat de vertraging van het starten goedmaakte, maar de laatste twee stops op de route werden zonder kennisgeving geëlimineerd. Erg teleurgesteld. We konden niet vragen waarom, want onze chauffeur sprak geen Engels en de andere man zat in een ander busje. Tot eer van beiden, ze waren aardig. We hebben ze allebei een goede fooi gegeven ondanks onze vreselijke ervaring. Ik weet dat er wat pushback op deze beoordeling zal zijn, maar slecht is slecht. Het ergste wat ze over ons kunnen blijven is dat we langzaam lopen en we waren 20 minuten te laat met starten. Andere beoordelingen van deze zelfde tour hadden informatieve en vriendelijke gidsen die de ervaring onvergetelijk maakten. We kozen voor de privétour omdat twee van onze reizigers ouder zijn dan 80 en een paar mobiliteitsproblemen hebben die we vanaf het begin hebben opgemerkt. We weten dat we langzamer zijn en houden er niet van om anderen op te houden. Kortom, tegenvaller dag voor iedereen.