26 Dec 2021
Nul sterren! ! Vermijd deze activiteit als de pest! !
Dit was een van de slechtste ervaringen van mijn leven.
Dit was een nachtmerrie van begin tot eind. We hadden deze tour aanvankelijk op 25 december op eerste kerstdag gereserveerd. Een dag voor onze tour, op kerstavond 24 december, kregen we te horen dat er geen tours waren op eerste kerstdag (omdat het een feestdag was). We kregen te horen dat onze tour was verplaatst naar de volgende dag, namelijk 26 december. Achteraf weet ik niet waarom er een optie was om op eerste kerstdag te reserveren als het niet haalbaar is.
Op 26 december werden we 's ochtends na 7 uur opgehaald van ons hotel na veel heen en weer met chauffeurs etc. Hoe dan ook, we rijden uiteindelijk naar andere hotels om andere passagiers op te halen. Let wel, er is geen gids of iemand die ons aanwijzingen geeft over wat er gebeurt en we zijn dit gewoon aan het samenvoegen terwijl we gaan. We worden naar een tankstation gebracht en krijgen te horen dat we ongeveer 30 - 40 minuten moeten wachten voordat we vertrekken. Dit wordt een wachttijd van 2 uur en de scènes zijn extreem chaotisch. Er gaan meerdere bussen naar verschillende locaties en er zijn geen gidsen. Het is erg ongeorganiseerd, omdat je niet eens kunt bepalen of je op de juiste plek bent. Uiteindelijk worden we op een willekeurige bus gezet en rijden we ongeveer 1 uur en komen uiteindelijk tot stilstand. De bus stopt gewoon en we moesten erachter komen dat we in de haven waren. Na nog meer chaotisch wachten, worden we in een dok gehaald door een man die zichzelf heeft geïdentificeerd als onze gids. Hij zegt dat we bij elkaar moeten blijven en hem moeten volgen. Uiteindelijk geeft hij ons paarse touwtjes om om onze polsen te plaatsen, wat de manier is om te identificeren wie in zijn groep zit. We blijven voor altijd bij de haven staan en af en toe komt de gids langs om wat mensen van onze groep mee te nemen naar een speedboot. We dachten dat iedereen uiteindelijk de speedboot zou halen, omdat onze groepsaantallen steeds kleiner worden. Deze reisleider stapt uiteindelijk op een van de speedboten en vertelt onze groep dat zijn andere collega voor ons zal zorgen. We blijven nog ongeveer 40 minuten op de kade staan als ik besluit de andere gids te vragen wat er aan de hand is en wat er gebeurt. Op dit moment, zo is mij verteld, zijn er geen boten meer en gaan we niet naar het eiland Saona. Er zijn ongeveer 30 mensen die zojuist in de steek zijn gelaten! ! We werden 's ochtends om 6 uur wakker en hadden de hele dag gereisd om te horen dat er geen boten waren. Er was niemand om uit te leggen wat er was gebeurd en waarom. Geen uitleg, niets. Kortom, we werden teruggebracht naar de bus die ons naar het dok bracht; we reden ongeveer 30 minuten in die bus en stopten bij een willekeurige bocht in de weg en we werden overgezet naar een kleinere bus. Ik wist niet eens dat er zo'n niveau van onprofessionaliteit bestond. Ik wacht nog steeds op mijn terugbetaling.