2-daagse westkust gletsjers en TranzAlpine-trein: Queenstown naar Christchurch

The many scenic views of mountains and lakes were enjoyed. Franz Josef Bella Vista Hotel staff were excellent as was our driver Lyall. Alice May Restaurant was excellent with great food and service. We enjoyed the trip however we expected meals to be provided and a better itinerary for a two day one night $4000.00 excursion. I wouldn't recommend for the price paid. The train naration was excellent. My seat head phones didn't work so I had to relocate separately from my wife.

Mijn vriend en ik hebben deze reis 10 maanden van tevoren geboekt en waren volledig bevestigd. Drie weken voorafgaand aan de reis werden we gecontacteerd om ons te vertellen dat ze geen treinkaartjes voor ons hadden, hoewel het volledig was bevestigd en dat de trein nu overboekt was. Na enkele dagen heen en weer gaan met de reisorganisatie, kregen ze eindelijk de treinkaartjes voor ons, maar het kostte veel tijd en moeite van onze kant om dit recht te maken, wat nooit had moeten gebeuren toen we tot nu toe waren geboekt. Eerlijk gezegd ben ik van mening dat we een gedeeltelijke terugbetaling moeten ontvangen vanwege de slechte service die we hebben ontvangen. Tijdens de reis breng je beide dagen veel tijd in een bus door met weinig stops, wat volgens mij een beetje misleidend is in de beschrijving. De gletsjer was leuk om te zien en de treinrit was interessant, maar er was veel reistijd mee gemoeid.

Mooie reis. Jammer dat het werd vertraagd vanwege de hitte op de rails waardoor de reis langer duurde dan verwacht. Maar veiligheid eerst! Ook was eten beperkt en dat wisten we niet voorafgaand aan het instappen. Maar we kregen gratis ijs. . . . moet van ijs houden. Onze stoelen waren ook dubbel geboekt, wat voor verwarring zorgde bij het instappen. Werknemers probeerden te helpen. Commentaar was goed. We hadden mensen om ons heen luid praten en niet luisteren naar het commentaar en dit maakte het moeilijk om te horen.