05 Aug 2023
Ik heb deze tour gehuurd via mijn hotel.
Het zouden minder dan 10 personen zijn, maar het waren er 11 of 12.
De gids had vanaf het begin een slechte houding. Ze was geïrriteerd omdat er zoveel gasten waren voor wie Engels niet hun primaire taal was. De betalende gasten klaagden niet!
Ze liep altijd ver vooruit in het overvolle Vaticaan en reciteerde haar woorden die we uit een boek hadden kunnen kopen.
. . . maar het wordt erger. In de Cistene-kapel liep ze gewoon door en lette niet op waar haar plagerige gasten waren. EN ze liet een 80-jarige Aziatische, beperkt Engels sprekende vrouw achter. Deze oude dame was verdwaald en raakte in paniek en wist niet wat ze moest doen.
Deze gids ging niet eens achteruit om haar te vinden. . dus bracht ik de volgende 1 door. 5 uur 'oppassen' op een 80-jarige om haar familie te vinden.
Haar zielige excuus. " Er waren andere betalende klanten " .
Gelukkig vond ik haar familie bij de uitgang van het Vaticaan. De gids had het Vaticaan al verlaten!
Ik heb een klacht ingediend bij de Tour Company omdat ik mijn geld terug wilde. Ze zeiden echter net dat deze gids zich slecht voelde en huilde, maar hoe zit het met de 80-jarige angstige en huilende oude dame?
Ik zou deze gids NOOIT meer gebruiken of aanbevelen, of dit reisbureau.
Ik heb Hotel Baglioni Roma ook geadviseerd over wat een onverschillige, onprofessionele oplichter.
Er is geen mogelijk excuus.
JMR