23 Oct 2022
Omdat ik online tegenstrijdige berichten kreeg over hoe ik toegang kon krijgen tot de Vitosha-berg (voornamelijk de transportinformatie in het Bulgaars), besloot ik een zelfgeleide tour te boeken om me de lokale kennis te geven die me tijd en energie zal besparen. Of, dat dacht ik toch.
Ik heb deze tour van tevoren geboekt en moest een bericht sturen over wat er daarna zou gebeuren, omdat ik van tevoren helemaal geen informatie had ontvangen. Ik kreeg te horen dat ik een dag eerder op maat gemaakte instructies zou ontvangen, maar ze waren helemaal niet op maat gemaakt.
Om te beginnen was mijn startpunt een willekeurig hotel (mij werd op geen enkel moment gevraagd waar ik verbleef). Laat maar, dacht ik, ga naar het Hladilinka-busstation waar mij werd verteld om bus # 122/# 123 te nemen. Welnu, bus # 123 stond niet eens op het display en ik wachtte meer dan 40 minuten op bus # 122 die niet arriveerde, dus ik stuurde het bedrijf een bericht voor verdere instructies met behulp van de Viator-app. Na nog eens 30 minuten op hun antwoord te hebben gewacht, terwijl de bus er nog steeds niet was en radiostilte kreeg, besloot ik om op eigen gelegenheid naar Vitosha i te gaan. e. de weg vragen aan het publiek, een taxi nemen enz. Ik moest in principe mijn eigen initiatief gebruiken, wat ik niet zou moeten hebben om voor een dienst te hebben betaald.
Uiteindelijk bereikte ik Cherni Vrah laat in de middag met mijn telefoon / het pad volgen, wat moeilijk maar ook zo de moeite waard was, maar omdat ik eerst tijd had verspild, was dit de enige top die ik die dag deed toen de laatste bus van Hotel Moreni vertrok om 18: 15 en je moet echt van de berg af als het donker wordt.
Om mijn ervaring samen te vatten, verwachtte ik op maat gemaakte, duidelijke instructies, zodat ik zoveel mogelijk in een dag kon inpakken. Wat ik kreeg voelde als kopiëren en plakken, verouderde en onnauwkeurige handleiding.
Ik heb daarna contact opgenomen met het bedrijf en om terugbetaling gevraagd omdat hun instructies onjuist waren, wat resulteerde in extra kosten en tijdverspilling, wat kostbaar is als je op reis bent, dus naar mijn mening hebben ze hun verplichtingen niet nagekomen, alleen om te horen dat ik dat ben opdringerig zijn en ze hebben hier geen schuld.
Ik betwijfel of het bovenstaande is wat je zoekt, dus vermijd ze als de pest en ga ergens anders heen of doe je eigen onderzoek (ik weet dat het lastig is omdat alle transportinformatie in het Bulgaars is). Geloof me, je zult zoveel beter af zijn.